Solucionar el error 0x80070570 durante la instalación de Windows 11 o Windows 10

Durante la instalación de Windows 11 o Windows 10, algunos usuarios reciben el código de error 0x80070570: «Windows no puede instalar los archivos necesarios. Es posible que el archivo esté dañado o ausente. Asegúrese de tener todos los archivos necesarios para la instalación y reinicie la instalación». El error es bastante común, pero no existe una única solución correcta, por lo que será necesario probar varias opciones.

En esta guía paso a paso se describen las formas de solucionar el error 0x80070570 durante la instalación de Windows 11 o Windows 10, uno de los cuales podría ayudar a resolver el problema.

Utilizar un dispositivo de almacenamiento diferente, un puerto y excluir la influencia de los dispositivos periféricos en el proceso de instalación

El código de error 0x80070570 (que significa ERROR_FILE_CORRUPT) y el mensaje asociado indican que existen archivos dañados o ausentes que son necesarios para la instalación. Esto puede ser la causa del problema, pero no siempre: por ejemplo, la imposibilidad de leer los datos desde el dispositivo de instalación o grabarlos en el disco de destino también pueden dar como resultado este error.

En primer lugar, recomiendo utilizar los siguientes métodos para solucionar el problema:

1. 1. Si se realiza una instalación limpia de Windows desde una memoria flash, intente desactivar otros dispositivos USB (no esenciales) y utilizar un puerto diferente del PC o portátil para la conexión. En el caso de un PC, es mejor hacerlo en la parte trasera.

Se recomienda evitar el uso de USB hubs, extensores y dispositivos similares. También es aconsejable verificar el proceso de instalación al utilizar un puerto USB 2.0 en lugar de 3.0 (los últimos suelen ser de color azul). Si los puertos en la parte posterior están agrupados, realice la conexión donde no haya otros dispositivos cerca, en el caso de un portátil, en el lado donde no estén conectados otros dispositivos USB.

Algunos usuarios se encuentran con errores al instalar Windows 11 y Windows 10 con una memoria flash original comprada en una tienda. Si ocurre esto, simplemente cree su propio medio de instalación con la utilidad oficial del sitio web de Microsoft, de esta manera obtendrá un sistema más actualizado y un instalador funcional. La clave del paquete funcionará correctamente.

Verifique el disco en el que se va a instalar Windows en busca de errores del sistema de archivos. Si la instalación se realiza en un sistema operativo ya en ejecución, abra la ventana de comandos como administrador e ingrese el comando chkdsk C: /f

Si el error ocurre durante una instalación limpia desde la memoria flash, presione las teclas Shift+F10 (a veces Shift+Fn+F10) en el programa de instalación, esto abrirá la ventana de comandos. Sin embargo, tenga en cuenta que la letra de la unidad del sistema puede ser diferente de C. Para conocer la letra, puede iniciar el Bloc de notas, ingresando el comando notepad, y luego ver las letras de las unidades actuales a través del menú «Archivo» — «Abrir».

1. 1. 1. Si se utiliza el comando chkdsk C: /f, asegúrese de utilizar la letra de unidad actual (por ejemplo, cambiar C: a D:).
      2. Si es posible, intente grabar otra imagen de Windows (preferiblemente la original) en otro dispositivo USB y reiniciar la instalación desde él. Para obtener más información, consulte: Unidad flash de arranque de Windows 11, Unidad flash de arranque de Windows 10.
      3. Durante una instalación limpia, en la etapa de selección de particiones, asegúrese de que se haya asignado suficiente espacio para el sistema. En la actualidad, no recomendaría menos de 40 GB, sería mejor tener más. Si no hay datos necesarios en el disco, una buena opción sería eliminar todas las particiones en todo el disco físico, seleccionar «Espacio no asignado en el disco 0» y hacer clic en «Siguiente» sin crear particiones manualmente. Se pueden crear particiones adicionales según sea necesario después de completar la instalación.
      4. Si tiene los conocimientos necesarios para deshabilitarlo, si su computadora tiene más de un disco duro o SSD, intente iniciar la instalación dejando solo conectado el dispositivo que se utilizará como sistema operativo.

Adicionalmente, si encuentra un error al instalar Windows desde una instalación existente (es decir, sin iniciar el ordenador desde un dispositivo USB, sino iniciando el instalador «dentro» del sistema operativo actual), intente verificar y restaurar el almacén de componentes y luego los archivos del sistema. Instrucciones:

• Restauración del almacén de componentes de Windows 11, verificación y restauración de la integridad de los archivos del sistema de Windows 11.
• Cómo restaurar el almacén de componentes de Windows 10, restauración de archivos del sistema de Windows 10.

Instalación limpia en lugar de actualización de un sistema operativo ya instalado

En algunos casos, el error ocurre cuando se inicia la instalación mediante el asistente de actualización o el archivo setup.exe en un sistema operativo ya instalado, mientras que, si se utiliza el mismo imagen y dispositivo para una instalación limpia, no ocurre.

Si se encuentra con este problema al instalar Windows desde un sistema operativo operativo, intente realizar una instalación limpia desde una unidad USB, iniciando desde ella. Las instrucciones detalladas están disponibles en los siguientes artículos:

• Cómo instalar Windows 11 desde una memoria USB
• Instalación de Windows 10 desde una memoria USB

Por cierto, el escenario inverso también puede funcionar: si recibe un error durante una instalación limpia, pero ya hay un sistema operativo instalado en el ordenador, puede utilizar el inicio del archivo setup.exe desde un dispositivo de instalación dentro del sistema operativo en funcionamiento o las aplicaciones oficiales Media Creation Tool o Assistant de actualización desde el sitio web de Microsoft.

Otras formas de solucionar el error

También pueden haber otras causas y, por lo tanto, otras formas de solucionar el error 0x80070570:

• • Durante la instalación desde una Windows ya funcionando, desactive su antivirus: las funciones de protección en tiempo real, protección de memoria y otras, ya que pueden afectar el proceso de descompresión y copia de los archivos necesarios.
  • Asimismo, para el caso de la instalación desde un sistema operativo instalado, intente eliminar todas las carpetas ocultas cuyos nombres comienzan con el símbolo $ en el disco C, como $WINDOWS.~BT, $WINDOWS.~WS y otras.
  • A veces, el error se produce debido a violaciones en la integridad de la imagen ISO descargada o grabada en el dispositivo USB, causadas por problemas de hardware o software en su computadora. Si descarga Windows y graba la unidad flash de instalación no en la misma computadora en la que se realizará la instalación, este factor se eliminará.
  • Intente iniciar la instalación con la conexión a Internet desactivada, y en caso de conexión LAN, con el cable Ethernet desconectado.
  • En ocasiones, la causa del error son problemas con el funcionamiento de la memoria RAM. Pruebe lo siguiente: desactivar el overclocking de la RAM (si lo ha activado), dejar solo una barra de memoria RAM (y si con ella el error persiste, cambiarla por otra), comprobar la memoria RAM en busca de errores. Para comprobar la memoria RAM directamente durante el proceso de instalación limpia, puede presionar las teclas Shift+F10 e ingresar el comando mdsched.exe en la ventana de línea de comandos que aparece.
  • Podría ayudar una actualización del BIOS o la restauración de los parámetros del BIOS/UEFI, si previamente modificó alguna configuración del funcionamiento del equipo. Asegúrese de que el modo de funcionamiento de los discos duros SATA esté configurado en AHCI (si está disponible).

Si alguno de los métodos funcionó en su caso, estaría agradecido por un comentario sobre el artículo; quizás los datos recopilados puedan ayudar a otros lectores a elegir los pasos prioritarios para resolver el problema e instalar Windows correctamente.