Solucionar el problema de «Se están deshaciendo los cambios realizados en el equipo» en Windows 11 y Windows 10

Al encender la computadora o portátil con Windows 11 o Windows 10, o después de reiniciar después de instalar actualizaciones, algunos usuarios encuentran el mensaje «Los cambios realizados en la computadora se están cancelando», otra variante es el mensaje «No se pudo configurar las actualizaciones de Windows. Cancelación de cambios.»

Esta instrucción explica detalladamente qué significa este mensaje y qué hacer si aparece constantemente o si la computadora se congela en la pantalla de «Los cambios realizados en la computadora se están cancelando».

¿Qué significa el mensaje y cuánto puede durar la cancelación de los cambios?

Los mensajes «Los cambios realizados en la computadora se están cancelando» o «No se pudo configurar las actualizaciones de Windows. Cancelación de cambios» aparecen cuando, por alguna razón, la instalación correcta de las actualizaciones de Windows 11 o Windows 10 no se ha completado:

• Debido a problemas con los archivos de actualización o errores en el disco.
• Debido a una interrupción forzosa del proceso de actualización, por ejemplo, al apagar el equipo desde el botón.
• Influencia de procesos de fondo externos en el proceso de instalación de actualizaciones: antivirus, herramientas de limpieza de memoria RAM, etc.

Esta no es una lista completa de posibles causas, pero la esencia es una: por alguna razón, no se pudo instalar la actualización, y ahora se están cancelando los cambios realizados durante la instalación.

Este proceso no ocurre «infinita», pero puede llevar mucho tiempo.

De acuerdo con información del sitio web de Microsoft, el proceso de actualización tarda aproximadamente 30 minutos. ¹

Sin embargo, el tiempo real puede variar según el dispositivo específico y las condiciones de uso. Por ejemplo, en un portátil antiguo sin unidad SSD o con poca memoria libre en la partición del sistema (disco C), el proceso puede tardar más de una hora. En estos casos, no se recomienda apagar el ordenador forzadamente, ni desconectar el portátil de la corriente.

Posibles soluciones para «Se están deshaciendo los cambios realizados en el equipo»

Al aparecer este problema, pueden ocurrir dos escenarios:

1. La desactivación de los cambios finaliza y se inicia Windows 11 o Windows.
2. El ordenador o el portátil se queda atascado en «Se están deshaciendo los cambios realizados en el equipo» durante varias horas, y la situación no cambia.

Si Windows se inicia y es posible iniciar sesión

En el primer caso, después de que Windows se haya iniciado, para realizar la instalación de las actualizaciones sin errores, puede:

Limpiar el caché de actualizaciones de Windows y, además, utilizar la herramienta integrada de solución de problemas de actualizaciones, consultar más detalles: Cómo solucionar los errores del Centro de actualizaciones de Windows. Para limpiar el caché de actualizaciones, puede ejecutar la línea de comandos como administrador, y luego utilizar las siguientes comandos en orden:

net stop wuauserv cd C:WindowsSoftwareDistribution del /f /s /q Download net start wuauserv

chkdsk c: /f DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth sfc /scannow

Si Windows no se inicia

En el caso de que el proceso «Se están cancelando los cambios realizados en el ordenador» o «No se pudo configurar la actualización de Windows. Se están cancelando los cambios» no finalice en una hora o más, puede intentar utilizar el siguiente enfoque:

1. Apague el ordenador o portátil manteniendo pulsada la tecla de encendido.
2. En el ordenador de trabajo, prepare un dispositivo de arranque de Windows 11 o Windows 10, configure la carga desde él en el ordenador problemático (cómo establecer la carga desde una unidad flash en BIOS/UEFI).
3. Después de iniciar desde la unidad flash, en la primera pantalla del programa de instalación, haga clic en «Siguiente» y en la segunda en «Restauración del sistema».
4. Abra el punto «Solucionar problemas» y luego «Restaurar sistema». Esto abrirá los puntos de restauración del sistema y, si están disponibles, podrá revertir el ordenador a su estado original.
5. También en «Restaurar sistema» puede intentar ejecutar la eliminación de actualizaciones utilizando el punto correspondiente.
6. Otra posibilidad: en el menú del entorno de recuperación, seleccione «Símbolo del sistema» e ingrese las dos siguientes comandos en orden

cd C:windowswinsxs ren pending.xml pending.old

Si no es posible crear un dispositivo de arranque, puede utilizar el siguiente enfoque (atención: el método es potencialmente peligroso para el disco, ejecutar únicamente bajo su propia responsabilidad):

1. 1. 1. Apague el ordenador manteniendo pulsada la tecla de encendido y luego enciéndalo.
      2. Durante el inicio, apague de nuevo el ordenador manteniendo pulsada la tecla de encendido.
      3. Después del segundo apagado descrito y el encendido subsecuente, comenzará la restauración automática del sistema y, como resultado, aparecerá en la pantalla como en la imagen de abajo. Haga clic en el botón «Opciones adicionales».
      4. En el menú que se abre, podrá restablecer Windows (consulte más información sobre la restauración de Windows 11 y Windows 10) o volver a hacer clic en «Opciones adicionales».
      5. En «Opciones adicionales» puede intentar utilizar los puntos de restauración (opción «Restauración del sistema») o eliminar las últimas actualizaciones instaladas.
      6. También es recomendable intentar el punto 6 del método anterior con una unidad USB de arranque).

Espero que alguna de las opciones ayude a resolver el problema en su caso. Si tiene alguna pregunta, describa la situación en detalle y qué ya se ha hecho en los comentarios a continuación. No está excluido que yo o algún lector pueda ofrecer ayuda.