Al iniciar y utilizar juegos y programas en Windows, algunos usuarios se encuentran con el error de la aplicación 0x80000003 «Unknown Software Exception» y otras variantes de errores con el mismo código, por ejemplo, «Exception Break Point Has Been Reached».
En esta guía se detallan las posibles causas de este error y las formas de solucionarlo en Windows 11, Windows 10 y versiones anteriores del sistema operativo.
Métodos para corregir el error 0x80000003
El error 0x80000003 puede aparecer en juegos y programas y suele estar relacionado con la incapacidad de acceder a una determinada área de memoria o de obtener datos incorrectos de ella; sin embargo, esto no siempre se debe a problemas con la memoria RAM, con más frecuencia otros factores tienen un impacto.
A continuación, se examinarán ordenadamente las opciones para resolver el error 0x80000003 Unknown Software Exception y otras variantes de este error.
Desactivar el antivirus
La razón por la que el antivirus puede causar la aparición del error en cuestión es la reacción ante ciertas acciones sospechosas desde el punto de vista del antivirus de un programa y la «intervención» que se aplica, lo cual es especialmente relevante para el software obtenido de forma no oficial.
Realizar una limpieza de Windows
Intente realizar una limpieza de Windows y comprobar nuevamente el funcionamiento del juego o programa que informa del error de aplicación 0x80000003.
Si el problema no se presenta durante una limpieza inicial, es muy probable que la causa sea programas o servicios de fondo externos que interfieren con su correcto funcionamiento.
Verificación de Virus y Malware
Otra posible causa del error 0x80000003 es la presencia de virus, mineros y otro software malicioso en el ordenador. Si su antivirus actual no encuentra nada sospechoso, se recomienda realizar una comprobación con dos herramientas adicionales (que no interferirán con el funcionamiento del antivirus existente):
- Kaspersky Virus Removal Tool
- AdwCleaner
Si se encuentran amenazas y se eliminan con éxito, verifique si el funcionamiento del juego o programa se ha normalizado; es posible que el error desaparezca.
Verificación de la Memoria RAM
Otras Opciones de Solución
Si los métodos anteriores no han funcionado, hay algunas opciones adicionales que pueden ayudar a solucionar el error 0x80000003 «Unknown Software Exception»:
- Si el error apareció después de realizar algún cambio en el sistema o instalar nuevas aplicaciones, intente utilizar puntos de restauración del sistema en la fecha en que el problema no se presentaba.
- Realice una comprobación y restauración de los archivos del sistema de Windows.
- En algunos casos, puede ser útil crear un nuevo usuario de Windows, reinstalar y ejecutar el programa o juego desde la nueva cuenta.
Tenga en cuenta que el error 0x80000003 puede deberse a problemas con el propio juego o programa, especialmente si no es una versión completamente legítima (en este último caso, debido a errores en las modificaciones introducidas). Una posible solución es probar una versión diferente del software problemático, así como descargar e instalar desde otro origen.
