Los usuarios de Windows 11/10 pueden encontrar la siguiente situación: ocasionalmente al acceder al disco SSD, este «se bloquea» y si en ese momento se observa la carga del disco en el Administrador de tareas, salta hasta el 100%, lo cual no es muy común para los discos de estado sólido.
En esta guía, se explica cuáles pueden ser las causas del problema y cómo solucionarlo.
Controladores, firmware y estado del disco
Antes de proceder con métodos de solución que impliquen cambios en los parámetros de Windows 11/10, recomiendo preocuparme por la instalación de controladores originales, especialmente si el problema apareció después de una instalación reciente del sistema operativo (Windows instala controladores compatibles, pero no siempre los más adecuados) y, si los hay, actualizar el firmware del disco:
- Desde el sitio web oficial del fabricante de la placa base del PC o del portátil, descargue todos los controladores de la sección «Chipset» e instálalos. Los controladores suelen estar en la sección de soporte del producto correspondiente.
- Utilice la herramienta del fabricante de su SSD para comprobar si hay un nuevo firmware disponible (Firmware), si es así, realice su instalación. Esta misma herramienta mostrará si hay algo mal con el estado del propio disco (en este caso, es probable que las siguientes acciones no produzcan el efecto deseado), la verificación del estado también se puede realizar en programas externos para SSD.
- En raras ocasiones, un SSD puede requerir algún controlador específico para funcionar correctamente. En ese caso, puedes encontrarlo en la página de soporte de tu modelo de unidad.
También puede funcionar actualizar el BIOS/UEFI de tu placa madre o portátil: si recurres a este método, sigue atentamente las instrucciones del fabricante, ya que la actualización no siempre puede ser fluida, y si hay problemas con el hardware, los riesgos aumentan.
- Algunos usuarios instalan el sistema operativo en un SSD en un ordenador y luego conectan ese mismo disco a otro PC o portátil. Generalmente todo funciona bien, pero no siempre, especialmente si hay grandes diferencias en el equipo. Te recomiendo encarecidamente que instales el sistema operativo en el mismo equipo donde lo vas a usar.
- Una de las características del funcionamiento de un SSD es su sensibilidad al espacio libre en el disco. Si en el almacenamiento quedan pocas unidades de GB de espacio libre, esto puede provocar un funcionamiento inadecuado. La solución es asegurarse de tener espacio libre: deseablemente al menos un 10% del espacio total del disco.
- Si se trata de un SSD SATA, comprueba la conexión de los cables tanto desde el propio disco como desde la placa base. Mejor aún, reemplaza los cables SATA por nuevos.
- Si hay varios discos físicos en el sistema, puede ocurrir lo siguiente: uno de los discos tiene problemas de hardware, y el otro, para el cual se está resolviendo el problema, está completamente en buenas condiciones, pero al acceder a él se producen bloqueos. Una forma sencilla de comprobarlo es dejar conectado solo el disco con el que queremos resolver el problema y comprobar si eso soluciona el problema. Para los almacenamiento SATA y la presencia de varios controladores SATA en la placa base, puede ayudar conectar los discos a controladores separados.
- El sobrecalentamiento del controlador SSD (especialmente en los modelos con alto consumo de energía) puede provocar los efectos descritos.
- Una solución puede ser el uso de radiadores y termoaletas.
- En un PC, la causa del problema podría ser el desgaste o un mal funcionamiento del bloque de alimentación, y en un portátil, la batería (especialmente si está desgastada) y una alta carga general, con mayor frecuencia cuando hay un SSD de alto consumo energético (por ejemplo, la serie Pro de Samsung).
- El funcionamiento de algunos virus y mineros puede provocar problemas similares, por lo que podría ser útil realizar una comprobación del ordenador en busca de ellos.
- Si el problema aparece solo después de finalizar una tarea y al volver a encender el ordenador, pero desaparece después de reiniciarlo, prueba a desactivar el inicio rápido de Windows.
- Rara vez: problemas de estabilidad en la memoria RAM, por sí mismos o en combinación con las funciones de aceleración del SSD que utilizan memoria RAM, pueden provocar un comportamiento similar.
Es posible que tu escenario de bloqueo del SSD y los picos de carga hasta el 100% sea diferente al descrito en las instrucciones. En este caso, puedes compartir la historia, las regularidades observadas y cualquier otro detalle en los comentarios a continuación. No se descarta que se encuentre una solución.
