Si junto al nombre del dispositivo en el Administrador de dispositivos de Windows aparece un signo de exclamación amarillo y en las propiedades del dispositivo se indica «No se puede iniciar este dispositivo. (Código 10)». También puede aparecer información adicional, como «La solicitud no está soportada», «Excedió el tiempo de espera del dispositivo» u otra. En general, el problema suele ser solucionable, aunque no siempre es fácil hacerlo.
En esta guía se explica en detalle cómo solucionar el error «No se puede iniciar este dispositivo» código 10 para diferentes tipos de dispositivos en Windows 11/10 y versiones anteriores del sistema. Es muy probable que uno de los métodos permita resolver el problema.
Métodos sencillos para solucionar el error «Código 10» en el Administrador de dispositivos
Antes que nada, conviene probar los siguientes pasos sencillos para solucionar el problema:
- Si el error «No se puede iniciar este dispositivo» aparece en Windows 11/10 o 8.1, y solo después de finalizar la sesión de trabajo o el modo de suspensión, pero desaparece después de reiniciar, independientemente del dispositivo en cuestión, puede ayudar cualquiera de las siguientes acciones:
- Desactivar la función «Inicio rápido».
- Instalar manualmente los controladores del chipset, el Intel Management Engine (para ordenadores y portátiles Intel) y la gestión de energía (frecuentemente necesarios para portátiles).
Se deben descargar estos controladores del sitio web oficial del fabricante del portátil o de la placa base (si tiene un PC) y instalarlos manualmente. Importante: incluso si tiene instalada Windows 11/10 y en el sitio web oficial los controladores son para una versión anterior del sistema, aún debe instalarlos.
Solución adicional
En caso de que el problema surja con un dispositivo USB o un adaptador Wi-Fi, y no sea regular (es decir, puede desaparecer), puede probar la siguiente opción: vaya a Panel de control — Electrónicamente, haga clic en «Configuración del plan de alimentación» junto al nombre del plan de alimentación actual y luego vaya a la sección «Cambiar parámetros de alimentación adicionales».
En la siguiente ventana, preste atención a los parámetros del adaptador de red inalámbrica (si el problema es con el adaptador Wi-Fi) y «Parámetros USB».
Configure los valores en «Máxima rendimiento» y «Prohibido», como en la imagen anterior, luego aplique la configuración y reinicie el ordenador.
Los pasos a seguir son los siguientes:
- En el Administrador de dispositivos, abra las propiedades del dispositivo con el error, vaya a la pestaña «Detalles» y seleccione «GUID de clase». No cierre la ventana, estas informaciones serán necesarias en el paso 3.
- Ejecute el editor de registro, para ello puede presionar las teclas Win+R e ingresar regedit.
- Vaya al siguiente apartado del registro (carpetas a la izquierda):
Secciones más solicitadas (pero es mejor verificar en el administrador de dispositivos):
- — Controladores USB
- 4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318 — Adaptadores de red
- 4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318 — Tarjetas gráficas
- 4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318 — Dispositivos de audio y video
- 4d36e96f-e325-11ce-bfc1-08002be10318 — Ratones
- 4d36e96b-e325-11ce-bfc1-08002be10318 — Teclados
- 6bdd1fc6-810f-11d0-bec7-08002be2092f — Cámaras y escáneres
- 4d36e967-e325-11ce-bfc1-08002be10318 — Discos duros
- 4d36e96a-e325-11ce-bfc1-08002be10318 — Controladores de discos duros
- 4d36e96d-e325-11ce-bfc1-08002be10318 — Modems
- 4d36e978-e325-11ce-bfc1-08002be10318 — Puertos serie y paralelo
- 4d36e97b-e325-11ce-bfc1-08002be10318 — Controladores SCSI y RAID
- 4d36e97d-e325-11ce-bfc1-08002be10318 — Buses y puentes del sistema
Después de realizar los cambios, no olvide reiniciar el equipo.
Si las soluciones propuestas no han funcionado, pero dispone de puntos de restauración del sistema en una fecha en que el problema no se manifestaba, puede intentar utilizarlos, ya que podrían ayudar a solucionar el problema. También puede realizar un restablecimiento del sistema o una reinstalaación automática.
