Por qué algunas configuraciones no están activas en la aplicación Configuración de Windows

Algunos usuarios pueden encontrar que no pueden modificar ciertas opciones en la aplicación «Configuración», con mayor frecuencia en la sección «Windows Update», ya que los interruptores, botones y listas correspondientes están desactivados en gris y no se pueden modificar.

En esta guía, se explica por qué algunas configuraciones no están activas y cómo solucionar el problema, si es necesario.

Redefinición de políticas y disponibilidad de configuraciones

La falta de disponibilidad de ciertas configuraciones en «Configuración» se debe a la redefinición del valor de dichas configuraciones o a la denegación de acceso a las mismas en las políticas de grupo locales.

A veces, el usuario realiza estos cambios manualmente (por ejemplo, para limitar la versión a la que se actualizará Windows) o con el uso de programas de terceros; en algunos casos, los cambios ya pueden estar presentes en alguna «compilación» de Windows o ser introducidos por software malicioso.

En todos los casos (siempre que tenga instalada Windows 11/10 Pro o Enterprise), se puede utilizar el editor de políticas de grupo local para restaurar los valores predeterminados para las políticas correspondientes:

1. 1. Haga clic con el botón derecho en el botón «Inicio», seleccione «Ejecutar» (o presione las teclas Win+R en el teclado), escriba gpedit.msc y presione Enter.
      1. Vaya a la sección «Configuración de equipo» — «Plantillas administrativas» — «Todos los parámetros» y realice la clasificación por la columna «Estado», haciendo clic en el encabezado de la columna correspondiente.
      2. El valor predeterminado de todos los parámetros en Windows es «No definido». Si para algunos de las políticas ve el estado «Activado» o «Desactivado», haga doble clic en dicho parámetro, establezca el valor en «No definido» y aplique la configuración. Atención: es posible que haya modificado algunas políticas de forma deliberada y no desee devolverlas a su estado «No definido». En este caso, déjelas como están, pero, posiblemente, tendrá que aceptar que la configuración en «Parámetros», que se solapa con la acción de esta política, no estará disponible.
      3. Verifique las políticas de la misma manera en la sección «Configuración del usuario» — «Plantillas administrativas» — «Todos los parámetros.»

Ahora, si reinicia «Parámetros», es muy probable que todas las configuraciones bloqueadas anteriormente vuelvan a estar disponibles:

Si esto no ocurre, puede ejecutar el siguiente comando en la línea de comandos, iniciada como administrador, para actualizar las políticas:

gpupdate /force

Información adicional

O, si modificó las políticas en el registro, bastará con eliminarlas allí mismo, en las secciones del registro (pero no elimine lo que estaba allí antes que usted — estas secciones predeterminadamente no están vacías):

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionPolicies y HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows, así como en las secciones similares dentro de HKEY_CURRENT_USER.

Asimismo, puede que observe que algunas políticas vuelven a su estado anterior. Esto puede deberse a programas de terceros que haya instalado para deshabilitar ciertas funciones de Windows, o en algunos casos, a software malicioso.

En el último caso, puede utilizar herramientas como KRD, MinerSearch, o los propios programas de eliminación de software malicioso para su computadora.