Por qué el ordenador con Windows se apaga solo y cómo solucionarlo

Algunos usuarios pueden encontrarse con una situación en la que su PC o portátil se apaga solo después de cierto tiempo de uso, durante juegos o al realizar ciertas acciones en algunos programas. Esta no es una situación normal y podría dañar el equipo, por lo que es mejor resolver el problema.

En esta guía te explicamos por qué tu ordenador puede apagarse solo y cómo solucionar la situación.

Razones por las que el ordenador con Windows puede apagarse solo

En primer lugar, algunas de las principales causas que pueden llevar a que tu ordenador o portátil se apague solo:

1. Mal funcionamiento de la función «Inicio rápido» – en este caso, el ordenador puede apagarse al iniciarse después de finalizar la sesión de trabajo, luego volver a encenderse y después de eso funcionar correctamente. Esta situación se trata en detalle en el artículo separado «El ordenador o portátil arranca por segunda vez: ¿qué hacer?».
2. Si el ordenador se apaga inmediatamente después de encenderse y no se puede encender durante un tiempo prolongado, es probable que la causa sea algún problema de hardware. En el artículo «El ordenador se enciende y se apaga inmediatamente: causas y soluciones» encontrarás más información al respecto.
3. Sobrecalentamiento de los componentes – especialmente (pero no necesariamente) si el apagado ocurre bajo carga.

Las causas de sobrecalentamiento pueden ser variadas, pero las más frecuentes son:

1. Polvo, montaje incorrecto del sistema de refrigeración, secado o aplicación incorrecta de pasta térmica, y la ubicación de la torre del PC cerca de la calefacción sin suficiente ventilación.
2. Problemas de alimentación: desgaste del bloq de alimentación, lo que provoca un funcionamiento inestable con una mayor carga, el uso de una cargadora no original para el portátil y una batería agotada (o en algunos casos, una batería no original de baja calidad).
3. Problemas de la red eléctrica (voltaje inestable y otros), y en caso de usar un UPS, cualquier problema con él (especialmente si al conectar el ordenador directamente a la red no se producen apagones espontáneos).
4. Con menos frecuencia: falta de drivers originales del chipset y administración de energía del fabricante de la placa base del PC o del fabricante del portátil. Windows 11/10 puede instalar compatibles, pero no siempre los mejores.
5. Rara vez: problemas con la versión actual del BIOS, a veces simplemente actualizarlo a la versión más reciente del sitio web del fabricante del dispositivo puede ayudar.

Además de las causas mencionadas, también pueden haber otras: por ejemplo, la conexión de periféricos que causan cortocircuitos (o la conexión a conectores dañados y cables defectuosos), daño en los puertos USB, problemas con los cables de alimentación, desde una conexión floja a los conectores hasta el desgaste y daño (en este caso, basta con tocar el cable para perder la alimentación), funcionamiento inestable de equipos (tarjetas gráficas, memoria, procesador) en overclocking.

Como regla general, el análisis de las tendencias en las que se produce el apagado del ordenador permite identificar las causas y solucionarlas. Desafortunadamente, con más frecuencia, la fuente del problema no es un programa, sino que se relaciona con un equipo o componente del PC o portátil.

Opciones de solución

Dependiendo de la situación específica y de las tendencias del apagado automático del ordenador, las soluciones pueden variar, pero las acciones principales que funcionan en la mayoría de los casos son:

1. 1. Revisión del sistema de refrigeración, si programas como AIDA64 u otras formas de determinar la temperatura del procesador y la tarjeta gráfica muestran temperaturas elevadas bajo carga o sin ella: retirar los disipadores y los radiadores, cambiar la pasta térmica del procesador, comprobar el funcionamiento de los ventiladores, si es necesario, lo mismo para la tarjeta gráfica.
   2. Verificar el voltaje en las líneas de alimentación del ordenador bajo carga y sin carga: en el BIOS, AIDA64 y otros programas, con un multímetro.

Cuando mi computadora se apagaba inesperadamente, comencé investigando posibles soluciones. Primero, revisé si la fuente de alimentación estaba funcionando correctamente. Si las tensiones estaban desviadas más del 5-10% de su valor nominal, decidí cambiarla. Luego, inspeccioné todos los cables, conectores y puertos de conexión de alimentación y periféricos en busca de daños, conexiones flojas o corrosión. Si encontraba algún problema, los reemplacé.

A continuación, instalé todos los controladores originales del chipset desde el sitio web del fabricante de la placa base o del portátil. Si había controladores específicos para la gestión de energía, también los instalé. Luego, probé la estabilidad del sistema con dispositivos periféricos desconectados y los discos duros no esenciales.

En el caso de los portátiles, reemplacé la batería desgastada. Si tenía una batería nueva pero con un comportamiento inusual, como una caída rápida de carga a partir de un valor específico, también la cambié por una de mejor calidad. Verifiqué los cables del cargador, su potencia y los reemplacé si era necesario.

Si utilizaba un UPS (sistema de alimentación ininterrumpida), probé la computadora sin él. También desactivé el overclocking de la tarjeta gráfica y el CPU, así como el perfil XMP para la memoria RAM, si estaban activados.

Actualicé el BIOS. Para determinar si el problema estaba en algún software, inicié la computadora en modo limpio. Si no había apagones, entonces la causa era probablemente un programa o servicio externo. Finalmente, comprobé el ordenador en busca de virus (recomiendo Kaspersky Rescue Disk) y mineros, utilizando herramientas como Miner Search.

1. 1. Si el apagado se produce solo al usar una sola aplicación, un análisis cuidadoso de sus configuraciones relacionadas con el rendimiento podría ser útil. También puedes probar una versión diferente de la aplicación, preferiblemente de su sitio web oficial.

Si el problema persiste, describe con detalle cómo y cuándo se apaga el ordenador en los comentarios a continuación: tal vez yo o algún lector pueda ayudarte a encontrar una solución para tu caso.