Solucionar el error 0x800706ba en Windows 11/10

Al intentar imprimir en una impresora física o al generar un archivo PDF mediante las funciones de Windows 11/10, es posible que se presente el error 0x800706ba «Se ha producido un problema inesperado con la configuración del impresora».

En esta guía se describe detalladamente los métodos para solucionar el problema y sus posibles causas.

Servicio «Administrador de impresoras»

Lo primero que debe verificar al obtener el error 0x800706ba es el estado del servicio «Administrador de impresoras» y, si es necesario, corregir su funcionamiento. Para ello:

1. Presione las teclas Win+R en el teclado, escriba services.msc y presione Enter.
2. En la lista de servicios, encuentre «Administrador de impresoras» y haga doble clic sobre él.
3. Por defecto, su tipo de inicio debe ser «Automático» y su estado «En ejecución». Si el tipo de inicio es diferente, cámbielo, aplique la configuración y haga clic en «Iniciar».
4. Si el tipo de inicio ya está establecido en «Automático», pero el servicio está detenido, haga clic en «Iniciar» y verifique si se inicia.

Si la causa era el servicio «Administrador de impresoras» desactivado, su activación con gran probabilidad resolverá el problema.

Sin embargo, es posible que la situación sea que el servicio no se inicie y que informe de algún error al iniciarlo. En tal caso:

Soluciones a problemas con la configuración del controlador de impresión

Si experimenta problemas con la configuración del controlador de impresión, intente las siguientes soluciones:

• • • Si se han instalado recientemente actualizaciones de Windows 11/10, intente eliminarlas. Más información: Eliminar actualizaciones de Windows 11 y Eliminar actualizaciones de Windows 10.
    • Intente buscar información sobre el mensaje de error al intentar iniciar el servicio.

Controladores del Impresora

Si el servicio está iniciado y funcionando, pero aún recibe un mensaje sobre problemas de configuración del impresora, intente eliminar los controladores del mismo, descargarlos desde el sitio web oficial del fabricante del impresora y volver a instalarlos.

Para eliminar los controladores del impresora, siga estos pasos:

• 1. En la barra de búsqueda de la barra de tareas, comience a escribir «Administración de impresoras» y abra el elemento con ese nombre.
  2. Vaya a la sección Servidores de impresión — Nombre de la computadora — Controladores.
  3. Haga clic con el botón derecho en el impresora para el cual desea eliminar los controladores y seleccione «Eliminar».
  4. Confirme la eliminación del controlador.
  5. Si el ordenador tiene instalado un software propietario del fabricante del impresora, se recomienda también eliminarlo. Esto se puede hacer en Panel de control — Programas y características.
  • También puede eliminar los controladores del impresora en la ventana Win+R — printui.exe /s en la pestaña «Controladores».
• Si el controlador de la impresora no se elimina, acceda primero a la sección del Panel de Control «Dispositivos e impresoras», o en Parámetros — Bluetooth y dispositivos — Impresoras y escáneres y elimine su impresora allí.

Una vez finalizado el proceso de eliminación, vuelva a instalar las últimas versiones disponibles del controlador de su impresora, descargadas desde el sitio web oficial.

Opciones adicionales para la solución

Algunos métodos adicionales para solucionar el problema, si los anteriores no han funcionado:

• Intente realizar una simple reinicio del ordenador e impresora: en el caso del ordenador, es importante utilizar el punto «Reiniciar», y no «Cerrar sesión» seguido de un nuevo encendido, ya que esto puede ser un factor importante.
• Si el problema surgió recientemente, intente utilizar puntos de restauración del sistema a la fecha en que todo funcionaba correctamente: presione las teclas Win+R en el teclado, escriba rstrui.exe y presione Enter, seleccione el punto de restauración adecuado y haga clic en Restaurar.
• Intente restaurar los archivos del sistema de Windows, para ello, inicie la línea de comandos como administrador, escriba el comando sfc /scannow y presione Enter, luego espere a que el proceso finalice.
• Para impresoras HP, puede intentar utilizar la utilidad HP Print and Scan Doctor y, independientemente de la marca de la impresora, utilizar la solución de problemas integrada de Windows 10 o Windows 11.
• Si el impresora no funciona en un sistema recién instalado, primero intente instalar las actualizaciones disponibles de Windows.

Si el error 0x800706ba persiste, describa en los comentarios los detalles de la aparición del problema en su caso, quizás yo o alguno de los lectores pueda ayudarle.