Al finalizar Windows 11 o Windows 10, algunos usuarios pueden encontrar un mensaje que dice «Ventana del Servidor DDE: Esta aplicación no permite apagar el ordenador». En algunos casos, el mensaje desaparece solo, otras veces, no. Al presionar el botón «Apagar igualmente», el comportamiento puede variar: a veces se completa el cierre, otras veces, ocurre un error en la aplicación explorer.exe.
En esta guía, se explica cómo solucionar problemas de apagado del ordenador debido a la ventana del Servidor DDE y cuáles pueden ser sus causas.
Métodos para solucionar errores de cierre debido a la ventana del Servidor DDE
Servidor DDE es un servidor de intercambio dinámico de datos, una de las tecnologías que permiten a las aplicaciones de Windows intercambiar datos. Los mensajes sobre el Servidor DDE de Windows al finalizar no indican que haya un virus o algo malicioso en el ordenador; generalmente, se trata de un fallo del DDE por alguna razón.
Métodos sencillos para solucionar el problema
Para empezar, algunos métodos sencillos para solucionar el problema de cierre de Windows 11 y Windows 10 con un mensaje indicando que la ventana del Servidor DDE no permite apagar el ordenador:
- Si el problema ocurrió una sola vez, puede volver a Windows e iniciar de nuevo el explorador (esto se puede hacer en el Administrador de tareas, seleccionando el proceso Explorador o explorer.exe y haciendo clic en «Reiniciar tarea», después de lo cual intentar finalizar la sesión nuevamente.
- Antes de finalizar la sesión, cierre todas las aplicaciones con las que ha estado trabajando y que tengan datos sin guardar.
- Verifique si el apagado se realiza a través del menú «Inicio», sino a través de otros métodos: por ejemplo, haga clic con el botón derecho en el botón «Inicio» y utilice las opciones de cierre disponibles allí, o, estando en el escritorio, presione la tecla Alt+F4 y finalice la sesión mediante la ventana de diálogo que aparece.
- También puede apagar su computadora utilizando la línea de comandos, el comando básico para ello es:
shutdown /s /t 0
Antivirus de terceros
Entre las causas más frecuentes de la imposibilidad constante de apagar el ordenador debido a DDE Server Window se encuentra el conflicto con un antivirus de terceros. Verifique si el cierre de sesión se realiza correctamente al desactivar completamente el antivirus (o mejor aún, eliminarlo temporalmente).
Si esto ayudó, pero necesita utilizar ese antivirus, asegúrese de instalar la última versión disponible y de que Windows también esté actualizado; esto puede resolver el problema.
Daño en archivos del sistema
Otra posible causa es el daño de uno o varios archivos del sistema. Ejecute una comprobación y reparación de estos archivos:
DISM.exe /Online /cleanup-image /restorehealth sfc/ scannow
Si se encontraron y corrigieron errores, verifique si el problema se resolvió.
Editor del Registro
Antes de utilizar este método, se recomienda crear un punto de restauración del sistema.
Los siguientes cambios en la configuración del registro pueden ayudar a solucionar el error de DDE Server Window:
- Haga clic con el botón derecho en el botón «Inicio», seleccione «Ejecutar», escriba regedit y presione Enter.
- Vaya al siguiente apartado del registro:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControl
HKEY_CURRENT_USERControl PanelDesktop
Después de esto, puede cerrar el editor del registro e intentar cerrar la sesión como de costumbre.
Opciones adicionales
Si los enfoques anteriores no ayudaron a resolver el problema, hay algunas opciones adicionales que pueden ser útiles:
- Si tiene habilitado el ocultamiento automático de la barra de tareas, intente deshabilitarlo: según algunos comentarios, la causa del problema radica precisamente en esto. Para ello, puede hacer clic con el botón derecho en la barra de tareas, seleccionar «Opciones de la barra de tareas» y luego desmarcar «Ocultar automáticamente la barra de tareas» en la sección «Comportamiento de la barra de tareas».
- Si aún no lo ha hecho, instale las actualizaciones de Windows disponibles, esto podría resolver el problema.
- Verifique si la sesión se cierra correctamente si realiza una limpieza del arranque de Windows. En caso de que todo funcione correctamente, la causa debe buscarse en los programas externos que funcionan en segundo plano o en los servicios externos.
- Intente desactivar el inicio rápido de Windows 11/10.
- A veces, el problema puede deberse a errores en el perfil del usuario: se puede verificar si el cierre de sesión funciona correctamente creando un nuevo usuario e intentando cerrar sesión con él.
Agradecería que compartieran en los comentarios a continuación qué método les funcionó en su caso y les ayudó a solucionar el problema «DDE Server Window Este programa no permite apagar el equipo».
