Algunos propietarios de computadoras con tarjetas gráficas AMD Radeon pueden encontrar mensajes de error del sistema AMDRSServ.exe al iniciar Windows o al iniciar ciertos juegos. El mensaje de error puede variar: indicar que no se puede continuar la ejecución del código porque el sistema no encuentra OpenCL.dll, o sobre otros errores.
En esta guía se detallan las posibles formas de solucionar errores de AMDRSServ.exe en Windows 11, 10 y otras versiones del sistema.
Soluciones para problemas con AMDRSServ.exe
AMDRSServ.exe (AMD Radeon Settings Service) es uno de los componentes del software AMD Radeon, específicamente un servicio diseñado para capturar y transmitir el modo de juego y controlar la función ReLive.
Dependiendo de la situación, puede utilizar los siguientes métodos para solucionar el error del sistema AMDRSServ.exe:
- Intente descargar manualmente el instalador del controlador adecuado para su tarjeta gráfica desde el sitio web de AMD e instalar el controlador. La eliminación previa de los controladores existentes con AMD Cleanup Utility o DDU (Display Driver Uninstaller) generalmente no es necesaria, pero si la instalación simple no funcionó, puede intentar reinstalar después de eliminar completamente los controladores existentes.
- Si el paso anterior no funcionó y el error tiene relación con OpenCL.
- Se puede utilizar un archivo bat externo que realice la búsqueda de las bibliotecas necesarias en el ordenador y ejecute su registro. El archivo debe ejecutarse como administrador y se puede descargar aquí.
- Si el ordenador tiene tanto una gráfica integrada como una gráfica dedicada de AMD, instale los controladores tanto para la tarjeta gráfica integrada como para la tarjeta gráfica dedicada.
- Si no utiliza la función ReLive, las funciones de grabación y transmisión, intente desactivarlas en la configuración de Radeon.
- En el caso de que el error aparezca solo al iniciar un juego específico, es posible que la causa sea el juego en sí o que algunos de sus componentes hayan sido puestos en cuarentena por el antivirus. Más información: Cómo restaurar archivos de la cuarentena de Microsoft Defender.
- Por precaución, verifique la integridad de los archivos del sistema y réstáuralos ejecutando el comando sfc /scannow en la línea de comandos, ejecutada como administrador. Más información sobre la restauración de archivos del sistema de Windows.
En última instancia, si ninguno de los métodos descritos ha funcionado, puede eliminar o renombrar el archivo AMDRSServ.exe en la carpeta
C:Program FilesAMDCNextCNext
Sin embargo, esto requerirá iniciar en modo seguro o utilizar WinPE.
