Muchas funciones de la versión anterior de Windows se han trasladado a la décima primera versión, incluyendo la aplicación «CORTINAS» para la captura de pantalla. Algunos usuarios se encuentran con problemas en su funcionamiento y no pueden hacer una captura de pantalla.
Intentaré resolver este problema presentando todas las soluciones conocidas.
Antes de ver las siguientes recomendaciones, asegúrese de que las capturas de pantalla realmente no se están creando. Por lo general, se guardan en la carpeta C:UsersPicturesScreenshots (Capturas de pantalla). Vaya a la carpeta y asegúrese de que no haya imágenes en ella.
Método 1: Utilizar una combinación de teclas diferente
En primer lugar, me gustaría llamar la atención sobre la situación en la que las capturas de pantalla no se guardan exclusivamente al usar las teclas de acceso rápido para su creación, incluyendo PrtSc (Imprimir pantalla). Es más probable que se haya asignado alguna acción funcional a dicha tecla. Si al presionarla no sucede nada, recomiendo probar la combinación Fn + PrtSc o Win + PrtSc.
También existe la combinación Alt + PrtSc, que debe crear una imagen solo de la ventana activa, ignorando todo el resto del contenido. Pruebe los diferentes variantes y asegúrese de que uno de ellos funcione. Si no es así, pase a los siguientes métodos.
Método 2: Verificar la hora establecida
Una hora incorrecta establecida en el sistema operativo puede afectar el funcionamiento de varios programas del sistema, incluida «Tijeras». Por supuesto, esto sucede rara vez, pero aún vale la pena verificar la hora actual y compararla con la que proporcionará Google o Yandex con una solicitud correspondiente.
Si es necesario, siempre puedes abrir el parámetro «Cambiar fecha y hora» a través de «Inicio» para activar la sincronización automática o establecer el valor correcto por ti mismo. Los cambios realizados provocarán un reinicio en la configuración de «Tijeras», lo que permitirá normalizar el funcionamiento de la aplicación si los errores realmente se debían a la hora.
Método 3: Reiniciar la aplicación
Puede parecer que esta propuesta suena banale, pero me refiero precisamente al reinicio. Para ello, necesitarás finalizar el proceso, lo cual es más fácil de hacer a través de «Administrador de tareas».
- En Windows 11, para abrir «Administrador de tareas» aún se pueden utilizar las teclas de acceso rápido, además de haber otra opción: haga clic con el botón derecho en «Inicio» y seleccione «Administrador de tareas» en la lista que aparece.
- Encuentra la tarea «Tijeras» y desactívala seleccionando el punto correspondiente en el menú contextual.
- Encuentra «Cuchillas» a través del «Explorador de archivos» y ejecútalo. Comprueba si ahora se crean capturas de pantalla.
Método 4: Configuración de funcionamiento en segundo plano
A veces, «Cuchillas» puede no responder a las solicitudes del usuario debido a un funcionamiento incorrecto en segundo plano. Debe hacer que la aplicación siempre esté activa, realizando la siguiente configuración:
- Abre «Inicio» y haz clic en el icono «Configuración».
- En el panel izquierdo, selecciona «Aplicaciones» y haz clic en la primera fila «Aplicaciones y características».
- Utiliza la búsqueda para encontrar «Cuchillas» y haz clic en los tres puntos en el campo de la derecha.
- Selecciona «Opciones avanzadas» en la lista desplegable.
- Permite que la aplicación funcione en segundo plano, seleccionando «Siempre». Después, puedes reiniciar el PC e intentar hacer una captura de pantalla.
Método 5: Reparación e inicio de sesión de la aplicación
Windows 11 tiene opciones interesantes para las aplicaciones, que permiten reiniciarlas o repararlas automáticamente. Es posible que esto ayude a resolver su problema, si éste está relacionado con un funcionamiento incorrecto de «Cuchillas».
Para esto, abre esa misma sección con los parámetros tal como se mostró anteriormente, o busca «Tijeras» a través de «Inicio» y en el menú de la derecha selecciona «Opciones de la aplicación».
Primero, presiona el botón «Reparar», y si eso no funciona, utiliza «Restablecer». Después de realizar estas manipulaciones, el programa vuelve a la configuración predeterminada, y todos los datos se eliminan; esto permite restaurar su funcionalidad.
Es muy probable que al menos uno de los métodos mencionados anteriormente sea útil. Si no, abre «Símbolo del sistema» y ejecuta un escaneo de integridad de archivos del sistema utilizando sfc /scannow. Esto tomará algún tiempo; en caso de encontrar errores, se le notificará sobre su corrección.
