Cómo desbloquear Microsoft Store y las aplicaciones de la misma

Si al iniciar Microsoft Store, y en algunos casos incluso al iniciar aplicaciones de la tienda, recibe un mensaje que dice «Esta aplicación está bloqueada por el administrador de su sistema», generalmente es relativamente fácil solucionarlo.

En esta guía se detallan las posibles soluciones para cuando la tienda de aplicaciones de Microsoft está bloqueada por un administrador en Windows 11 o Windows 10, así como información adicional que puede ser útil.

Cómo desbloquear Microsoft Store y las aplicaciones de la misma

Dependiendo de cómo se haya realizado el bloqueo, el primer o segundo método propuesto podría funcionar. En ambos casos, necesitarás tener permisos de administrador en el ordenador.

Editor de directivas de grupo local y editor de registro

El primer método es comprobar si se ha desactivado la tienda mediante la configuración de ciertas políticas y, si es necesario, desactivar el bloqueo en gpedit.msc o el editor de registro.

Si tienes Windows Pro o Enterprise, sigue estos pasos:

1. Presiona las teclas Win+R en el teclado, escribe gpedit.msc y pulsa Intro.
2. Ve a la sección Configuración del equipo — Plantillas administrativas — Componentes de Windows — Tienda.
3. Si en el panel derecho del Editor de directiva de grupo local, ves que la política «Desactivar la aplicación Store» está activada, haz doble clic en ella y establece «No definido» o «Desactivado«, aplica los ajustes.
4. Si en esta misma sección están activadas otras políticas, establece su valor en «No definido» y aplica los ajustes.

Generalmente, no se requiere un reinicio y todo empieza a funcionar inmediatamente después de cambiar los parámetros correspondientes.

En Windows Home (Hogar) no se puede utilizar gpedit.msc, pero lo mismo se puede hacer en el editor del Registro:

1. Presiona las teclas Win+R en el teclado, escribe regedit y presiona Enter.
2. Ve a la sección del Registro

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsStore

Como regla general, los pasos descritos resuelven el problema, siempre y cuando la tienda no haya sido desactivada en AppLocker.

Política de seguridad local

Si el método anterior no funcionó, examinaremos otro lugar donde pueden bloquearse tanto Microsoft Store como aplicaciones individuales:

1. 1. Presiona las teclas Win+R en el teclado, escribe secpol.msc y presiona Enter.
   2. Abre «Política de seguridad local». Ve a la sección Políticas de seguridad — Políticas de control de aplicaciones — AppLocker — Reglas de aplicaciones empaquetadas.
   3. Si en el panel derecho ves reglas para las que en la columna «Acción» está establecido «Prohibir», elimina esas reglas: haz clic derecho sobre ellas y selecciona el elemento correspondiente del menú contextual.

Los cambios deben comenzar a funcionar inmediatamente después de introducirlos en la política de seguridad local y, si la causa era la configuración de esos bloqueos, Microsoft Store debería funcionar.

Información adicional

Algunos detalles adicionales que pueden ser útiles en este contexto:

1. 1. • Si los pasos anteriores no funcionaron, prueba un reinicio simple de la aplicación Microsoft Store. Para ello, haz clic derecho sobre el icono de la aplicación en el menú «Inicio», abre los parámetros de la aplicación y luego utiliza los botones «Reparar» y «Reiniciar».
      • Si el bloqueo también afecta a otras aplicaciones, consulta el material sobre qué hacer si una aplicación está bloqueada por un administrador del sistema.
      • Si este es tu ordenador personal y hasta hace poco no había problemas, las restauraciones del sistema pueden ayudar.