Para proteger su cuenta de WhatsApp, es importante configurar algunos recursos nativos de la aplicación, incluyendo la autenticación en dos etapas y el acceso mediante biometría. Además, una serie de buenas prácticas durante el intercambio de mensajes ayudan a mantener sus datos a salvo.
La seguridad es un tema que genera preocupación debido al gran número de intentos de estafa en el mensajero. Utilizado por el 98% de los brasileños, el servicio es objeto de criminales que intentan robar dinero e información personal.
A continuación, aprenda cómo aumentar la seguridad de su cuenta en WhatsApp y resuelva sus dudas sobre los principales tipos de estafas que ocurren en la plataforma.
Índice
- Cómo proteger WhatsApp de estafas e invasiones?
- 1. Active la verificación en dos factores para proteger WhatsApp
- 2. Bloquee WhatsApp con biometría
- 3. Desconfíe de pedidos de dinero y otros datos
- 4. No haga clic en enlaces desconocidos
- 5. Verifique información enviada muchas veces
- 6. Registre un correo electrónico para recuperación de cuenta
- 7. Verifique los dispositivos conectados a su cuenta
- 8. Active la criptografía de punta a punta para backup
- 9. Configure la privacidad de WhatsApp
- 10. Tenga cuidado con aplicaciones espías
- 11. Utilice la versión oficial de WhatsApp
Mantenga el WhatsApp actualizado
- ¿Cómo identificar un número falso en WhatsApp?
- ¿Es posible saber si un número fue clonado en WhatsApp?
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Cómo proteger su cuenta de WhatsApp de estafas e intrusiones
¿Cómo proteger el WhatsApp de estafas e intrusiones?
Las herramientas de seguridad y privacidad son algunas de las principales funciones del WhatsApp, y permiten al usuario aumentar la seguridad de sus información en la plataforma. Vea, a continuación, 12 consejos para proteger su cuenta en el mensajero:
1. Active la verificación en dos factores para proteger el WhatsApp
La autenticación en dos factores (2AF) aplica una capa extra de protección a su cuenta. Con el recurso, tendrá que insertar un PIN para hacer el login en la aplicación nuevamente. Además, ese código puede ser solicitado periódicamente para que continúe utilizando el mensajero.
Al configurar la verificación en dos etapas en el WhatsApp, incluso si su contraseña es comprometida en filtraciones de datos, será más difícil para terceros acceder a sus conversaciones y contactos.
2. Bloquee el WhatsApp con biometría
Al utilizar su huella digital o el reconocimiento facial para bloquear el WhatsApp, personas no autorizadas no podrán ver sus mensajes y interactuar con sus contactos, incluso si tienen acceso a su teléfono.
Configuración del Face ID activada para proteger el WhatsApp (Imagen: Reproducción/WhatsApp)
3. Desconfíe de solicitudes de dinero y otros datos
No realice transacciones financieras ni proporcione sus datos personales por WhatsApp antes de confirmar con quién está hablando.
Es común que los delincuentes roben fotos de personas cercanas a usted para intentar hacerse pasar por un amigo o familiar. O incluso que se pongan en contacto por un número desconocido, fingiendo estar en una situación de urgencia.
Aunque la foto de perfil o nombre sean de algún conocido, es importante intentar ponerse en contacto con la persona por otros medios y verificar si es realmente ella quien está detrás de la conversación.
En esas horas, mantenga la calma y trate de constatar la veracidad de los mensajes. Usted puede:
- Pedir que realicen una llamada de vídeo;
- Intentar llamar a su contacto por fuera de WhatsApp;
- Tener una contraseña combinada personalmente con personas más cercanas.
4. No haga clic en enlaces desconocidos
Tenga cuidado al hacer clic en enlaces desconocidos o acortados en WhatsApp, ya que pueden llevar a sitios web maliciosos. Al recibir un enlace sospechoso, trate de acceder a los canales oficiales de la institución en cuestión y confirmar si la información prometida realmente es verdadera.
Muchas veces, los delincuentes dirigen a sus víctimas hacia sitios que piden insertar nombre, CPF y datos bancarios, y luego usan esas informaciones para aplicar golpes financieros.
Otros sitios pueden contener virus, que infectan su dispositivo y también pueden acabar recopilando datos sensibles.
5.
Verifique información enviada muchas veces
Verifique información enviada muchas veces
Los mensajes enviados muchas veces pueden ser spam o una señal de algo más grave, con intento de estafa. Redobla la precaución al hacer clic en enlaces en estas circunstancias.
WhatsApp muestra una etiqueta de “Enviado con frecuencia” en la parte superior del mensaje cuando se vuelve viral, es decir, cuando se envía mucho dentro de la aplicación.
Recurso para verificar contenido enviado con frecuencia en WhatsApp (Imagen: Vitor Pádua/Tecnoblog)
En estos casos, es posible utilizar una herramienta nativa para verificar información falsa en WhatsApp: basta tocar el icono de lupa que aparece al lado del mensaje. Al identificar un contenido engañoso, no lo pase adelante.
6. Registre un correo electrónico para recuperación de cuenta
Al crear una cuenta en la app de mensajería, la única información obligatoria es el número de teléfono. Sin embargo, agregar un correo electrónico a WhatsApp es importante para que pueda recuperar su cuenta en caso de invasión o cuando otros métodos de autenticación fallen.
7. Verifique los dispositivos conectados a su cuenta
Si sospecha de algún acceso indebido a su cuenta, intente verificar los dispositivos conectados en la configuración de la aplicación. Al identificar un dispositivo al que no tiene acceso, es posible eliminar el dispositivo de su cuenta de WhatsApp. Se desconectará inmediatamente.
8. Active la criptografía de punta a punta para backup
WhatsApp ya protege sus conversaciones con criptografía de punta a punta por defecto. Pero al activar la criptografía de punta a punta para respaldo de WhatsApp, también protege la información almacenada en la nube.
De esta manera, incluso si los intrusos tienen acceso a su cuenta, no podrán restaurar el historial de mensajes y otros datos. Para acceder a ellos, es necesario tener una contraseña específica, diferente de la contraseña de la cuenta.
Es posible proteger el respaldo de WhatsApp con criptografía de punta a punta (Imagen: Reproducción/WhatsApp)
9. Configure la privacidad de WhatsApp
Algunos ajustes en la exhibición de información personal también ayudan a tener más seguridad al utilizar el mensajero. Puede ocultar su foto de perfil para desconocidos, impidiendo que terceros roben esa imagen para aplicar golpes, por ejemplo.
Para verificar esa y otras opciones, basta acceder a las configuraciones de privacidad de WhatsApp en el propio aplicación.
10. Cuidado con aplicativos espías
Programas conocidos como WhatsApp Sniffer son aplicativos que monitorean la actividad de su dispositivo. Este tipo de solución es legalizada para fines de control parental o corporativo, por ejemplo, pero puede ser utilizado para espionaje, recopilando información sin autorización.
Saber como identificar un app espía es importante para evitar que sus conversaciones, incluyendo fotos y vídeos, caigan en manos erradas. Algunos ejemplos famosos son el mSpy y el Spyzie.
La aplicación mSpy es un ejemplo de una aplicación que rastrea las actividades del celular, incluyendo conversaciones de WhatsApp (Imagen: Reproducción/mSpy)
11. Utilice la versión oficial de WhatsApp
WhatsApp advierte, en los Términos de Servicio, que el uso de aplicaciones no oficiales puede llevar al banimento de la cuenta. Por lo tanto, es arriesgado usar alternativas populares, como WhatsApp GB y WhatsApp Aero.
Estos softwares suelen ser buscados por ofrecer recursos adicionales, como opciones de personalización y formas de eludir configuraciones de privacidad. ¡Tenga cuidado!
WhatsApp en Android (Imagen: André Fogaça/Tecnoblog)
12. Mantenga actualizado WhatsApp
Por último, un consejo válido para cualquier aplicación: verifique las actualizaciones pendientes. Los softwares desactualizados pueden ser objetivo de hackers que explotan vulnerabilidades de seguridad.
Puede actualizar WhatsApp accediendo a la tienda de aplicaciones de su dispositivo. No deje de actualizar también el sistema operativo de su smartphone o computadora.
¿Cuáles son los golpes más comunes en WhatsApp?
Los golpes financieros son los más comunes en WhatsApp. Los criminales utilizan nombres de instituciones conocidas, como bancos y plataformas de compra/venta de productos, para engañar a los usuarios del mensajero, que acaban perdiendo dinero o siendo víctima de phishing. Algunos golpes populares son:
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- Golpe de préstamo en WhatsApp: estafadores envían mensaje utilizando el nombre o identidad visual de alguna institución financiera conocida, y ofrecen préstamos con condiciones sospechosas, generalmente con una tasa de interés muy baja o dirigidos a personas con negativos.
- Golpe de OLX en WhatsApp: estafadores piden a los anunciantes que salgan del chat de OLX y cierren una compra por WhatsApp. Sin embargo, fuera de la plataforma de compra y venta, los usuarios quedan desprotegidos y pueden ser inducidos a entregar un producto sin que el pago sea efectuado.
- Golpe de oferta de empleo en WhatsApp: estafadores envían mensajes ofreciendo un empleo en nombre de grandes empresas, como Amazon. Generalmente, la promesa es de un salario muy alto o dinero rápido. La contrapartida es hacer clic en enlaces sospechosos, que piden información personal o datos financieros.
- Golpe del Pix: estafadores se hacen pasar por un amigo o pariente, dicen que fue necesario cambiar de número de teléfono, y piden una transferencia vía Pix con urgencia, alegando que más tarde harán la devolución del dinero.
- Golpe de clonación en WhatsApp: estafadores entran en contacto por mensaje o llamada pidiendo el código de seis dígitos enviado por WhatsApp. Con esos números, ellos consiguen acceso a su cuenta y pueden ver sus conversas y lista de contactos, entre otras informaciones.
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¿Qué hacer si sospecha de estafa en WhatsApp?
Es importante denunciar y bloquear números sospechosos en WhatsApp para evitar contacto con contenido malicioso. Además, cuando constate que ha sido víctima de una estafa en WhatsApp, se recomienda buscar a las autoridades policiales para hacer un registro de ocurrencia.
La Secretaría Nacional del Consumidor (Senacon) recomienda aún que el usuario que se sienta lesionado de alguna forma busque a los órganos de defensa del consumidor para recibir las orientaciones necesarias en cada caso.
¿Cómo identificar un número falso en WhatsApp?
Al recibir un mensaje sospechoso en WhatsApp, verifique el perfil del usuario en busca de más información sobre la persona. Cuentas sin foto o con credenciales genéricas pueden ser de un número falso. También es importante estar atento al código del país del número que entró en contacto.
Si ve un aviso sobre el cambio del código de seguridad de WhatsApp, intente entrar en contacto con el dueño de la cuenta por otros medios, para asegurarse de que fue él mismo quien accedió a la cuenta en otro dispositivo.
¿Es un delito cuando una persona se hace pasar por mí en WhatsApp?
Sí. Usar la identidad de otra persona para aplicar estafas puede ser enmarcado como delito de falsedad ideológica. Es importante denunciar para intentar recuperar pérdidas y evitar que otras personas sean víctimas de este tipo de acción.
¿Es posible saber si un número fue clonado en WhatsApp?
Existen algunos signos que pueden ayudar a descubrir si su WhatsApp fue clonado. Entre ellos, una advertencia sobre la imposibilidad de verificar su cuenta en el dispositivo principal. Además, aparatos desconocidos conectados a su cuenta también son una alerta para el posible uso no autorizado de su número en WhatsApp.
¿Puedo proteger el WhatsApp en un celular robado?
Sí. Una de las principales recomendaciones después de tener el celular robado es desactivar el WhatsApp temporalmente. Para eso, es necesario entrar en contacto con el soporte del servicio y informar sobre el robo o hurto del aparato.
