Al iniciar o durante el funcionamiento de algunas aplicaciones y juegos, es posible que se encuentre con un error con el código 0xe0000008 y el mensaje “Excepción de excepción de software desconocida en la aplicación en la dirección” con la dirección de memoria indicada.
En esta guía se detallan las posibles causas de la excepción 0xe0000008 y las posibles soluciones al problema en Windows 11, Windows 10 y otras versiones del sistema operativo.
Ajustes manuales del archivo de intercambio de memoria: la causa más frecuente del error 0xe0000008
Si se encuentra con el error «Excepción 0xe0000008» al iniciar programas comunes como el navegador Chrome, algunas aplicaciones incorporadas de Windows y otras, y anteriormente había limitado manualmente el tamaño o desactivado el archivo de intercambio de memoria (no solo manualmente, sino también con ayuda de ajustadores de terceros), es posible que esta sea la causa del problema.
Pruebe a restaurar la configuración automática del archivo de intercambio de memoria en Windows y ver si esto resuelve el problema. Los pasos necesarios son:
- Presione las teclas Win+R en el teclado, introduzca sysdm.cpl y presione Enter
- Vaya a la pestaña «Avanzado» y haga clic en el botón «Opciones» en la sección «Rendimiento».
- Vaya a la pestaña «Avanzado» y haga clic en el botón «Cambiar» en la sección «Memoria virtual».
- Marque la casilla «Seleccionar automáticamente el tamaño del archivo de intercambio», aplique los ajustes y reinicie el equipo.
Después de hacer esto, verifique si se resolvió el problema y si ahora se inician los programas que antes reportaban un error.
Causas adicionales y soluciones
Si el método anterior no funcionó, algunas causas adicionales y formas de solucionar el error 0xe0000008:
- Si se trata de algún programa o juego que no está completamente legalizado, la causa puede ser errores en el propio programa (se puede intentar instalar desde otra fuente) o un conflicto con el antivirus, ya sea el antivirus integrado o uno externo (es recomendable comprobar si el error desaparece al desactivar el antivirus y, si al desactivarlo el problema no aparece, agregar la carpeta del programa a las excepciones).
- Los problemas con la memoria RAM del ordenador o portátil también pueden causar este error, así que intente comprobar la memoria RAM en busca de errores.
- Si hace poco las mismas aplicaciones funcionaban sin errores, se puede intentar utilizar la restauración del sistema a una fecha anterior a la aparición del problema.
- Verifique el disco del sistema y el disco donde se almacena el programa en busca de errores de sistema de archivos utilizando el comando chkdsk C: /f en la línea de comandos, iniciada como administrador. Más detalles: Cómo comprobar el disco duro en busca de errores.
- Intente restaurar los archivos del sistema de Windows utilizando el comando sfc /scannow en la línea de comandos como administrador.
- También puede ayudar a aclarar el modo de arranque limpio de Windows: si todo funciona correctamente en él, lo más probable es que el problema esté en un conflicto con el funcionamiento de algún programa o servicio externo.
Tengan en cuenta que no siempre la causa está en el sistema, su configuración o en un programa específico. Por ejemplo, a veces la causa del error 0xe0000008 puede ser el mal funcionamiento de algún plugin, extensión u otro módulo de software adicional que se haya instalado recientemente. Y en casos raros (en el contexto de este código de error en particular), las características del funcionamiento de los controladores de los dispositivos a los que se dirige el programa que reporta el error.
Si no han podido resolver y corregir el error, describan en detalle, al iniciar qué programas exactamente se produce el error, después de qué acciones aparecen los mensajes «Excepción de error de software desconocido 0xe0000008 en la aplicación ubicada en la dirección» y si se observan alguna regularidad en la aparición del error: quizás pueda ayudarles.
