Al iniciar Windows 11, y a veces al iniciar manualmente Microsoft Teams, algunos usuarios pueden recibir un mensaje de error con el título msteams.exe – Bad image, con el texto «El programa no está diseñado para ejecutarse en Windows o contiene un error» e indicando uno de los siguientes archivos: zlib1.dll, WebView2Loader.dll, VCRUNTIME140.dll o VCRUNTIME140_1.dll.
En esta guía se describen las formas de corregir el error msteams.exe Bad image con el código de error 0xc0000020, según si planeas usar esta aplicación o no te es necesaria en Windows 11.
Solución rápida para el error si no usas Microsoft Teams
El archivo msteams.exe es la aplicación Microsoft Teams, preinstalada y agregada a la iniciación automática de Windows 11 por defecto. Si el error aparece al iniciar sesión, y no usas la aplicación, lo más razonable es eliminarla o quitarla de la iniciación automática.
Para eliminar Microsoft Teams de la iniciación automática, basta con seguir estos pasos:
- Haz clic derecho en el botón «Inicio», selecciona el Administrador de tareas y, si se muestra en modo compacto, haz clic en «Mostrar más» en la parte inferior de la ventana que se abre.
- Ve a la pestaña «Inicio».
- Selecciona «Microsoft Teams» y haz clic en el botón «Desactivar».
Listo, puedo cerrar el administrador de tareas. Al siguiente reinicio de Windows 11, la aplicación no se iniciará y no aparecerá el mensaje de error msteams.exe — Bad image.
Solución de errores msteams.exe Bad image en caso de que sea necesario el aplicativo Microsoft Teams
Por lo general, el problema msteams.exe Bad image «El programa no está diseñado para ejecutarse en Windows o contiene un error» estado de error 0xc0000020 suele deberse a uno de los siguientes:
- Daño en los archivos de la aplicación o en su registro en el sistema.
- Cambio de permisos de acceso a la carpeta WindowsApps por parte del usuario, concretamente en la ruta
C:ProgramFilesWindowsAppsmicrosoftteams_22082.402.1279.2578_x64_8wekyb3d8bbwe
Para el primer caso, se pueden utilizar soluciones sencillas, el primero de los cuales es restablecer la aplicación:
- Abra «Configuración» – «Aplicaciones».
- Vaya a la sección «Aplicaciones y funciones», encuentre Microsoft Teams en la lista, haga clic en los tres puntos a la derecha y seleccione «Opciones avanzadas».
- Utilice los botones «Reparar» y, si esto no soluciona el problema, «Restablecer» en las opciones avanzadas para restablecer la aplicación.
El segundo método es reinstalar la aplicación:
- Elimine la aplicación Microsoft Teams utilizando las instrucciones anteriores, un desinstalador externo, o haciendo clic en «Desinstalar» en el menú «Aplicaciones y funciones» – «Microsoft Teams».
- En línea puedes encontrar el consejo de realizar un paso adicional: obtener los permisos necesarios y cambiar el nombre o eliminar la carpeta
C:ProgramFilesWindowsAppsmicrosoftteams_22082.402.1279.2578_x64_8wekyb3d8bbwe
Si no hay puntos de restauración del sistema, puedes intentar restaurar el propietario y los permisos de acceso a la carpeta WindowsApps y a las carpetas incluidas, que por defecto parecen las que aparecen en la siguiente captura de pantalla (atención: si no has cambiado nada y no sabes de qué se trata, no intentes hacerlo, podrías empeorar la situación):
Si el error msteams.exe Bad image continúa apareciendo, comprueba otra opción: crea un nuevo usuario de Windows 11, inicia sesión en la cuenta creada y comprueba si Microsoft Teams funciona allí. Si en el nuevo perfil no hay problemas, la causa puede estar en errores de tu perfil de usuario, pero lamentablemente, no se puede adivinar cuál es.
