Al realizar acciones con archivos de Windows: copiar, mover o eliminar, y a veces al realizar acciones relacionadas con la creación de una copia de seguridad de Windows, puede que reciba un mensaje de error 0x800700E1. El texto puede variar, pero generalmente informa de que «el archivo contiene un virus o un programa potencialmente no deseado».
En esta guía se explica detalladamente cómo solucionar el error 0x800700E1 en Windows 11, 10 y otras versiones del sistema al realizar diversas acciones con archivos o copias de seguridad, así como información adicional que puede ser útil.
Error 0x800700E1 al copiar, eliminar o mover un archivo
Si el error 0x800700E1 con el título «Acción interrumpida» aparece al realizar acciones con archivos y carpetas, en la mayoría de los casos indica que el antivirus de Windows integrado (y a veces un producto antivirus de terceros) ha detectado amenazas en el archivo con el que se están realizando las acciones y lo ha colocado en cuarentena, o ha eliminado el archivo. Las posibles acciones en esta situación son:
- Abra la ventana «Seguridad de Windows», vaya a la sección «Protección contra virus y amenazas» y abra «Registro de protección». Restablezca los archivos desde la cuarentena, si alguno aparece en el registro. Información detallada sobre este tema: Cuarentena del antivirus Microsoft Defender: dónde está y cómo restaurar archivos.
- Después de la restauración, desactive la protección en tiempo real en Seguridad de Windows – Protección contra virus y amenazas – Configuración, o agregue la carpeta con el archivo con el que surgió el problema (así como la carpeta a la que se requiere copiar) en las exclusiones del antivirus Microsoft Defender. Puede hacerlo en Seguridad de Windows – Protección contra virus y amenazas – Configuración – Agregar o eliminar exclusiones (más información: Cómo agregar exclusiones en Microsoft Defender).
- A veces, el problema puede ser causado por un antivirus de terceros: si tiene uno instalado en su computadora, intente deshabilitarlo temporalmente.
Tenga en cuenta que todos los pasos descritos solo tienen sentido si está seguro de que desea realizar acciones con el archivo que el sistema considera inseguro y asume la responsabilidad de las posibles consecuencias.
Error al crear una copia de seguridad de Windows
Ejecute la restauración de la imagen del sistema y de los archivos del sistema, iniciando la línea de comandos como administrador y luego ejecutando las siguientes comandos por orden (si durante la ejecución parece que el proceso se bloquea, tenga paciencia):
dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth sfc /scannow
Espero que uno de los enfoques ayude a corregir el error 0x800700E1 en su situación.
Si el problema persiste, describa en los comentarios en qué acciones se encuentra con el problema, ya que es posible que yo o algún lector pueda ayudar.
