Solucionar el error KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR

La pantalla azul con el error KERNEL DATA INPAGE ERROR es una de las errores más comunes de este tipo en Windows 11, Windows 10, 8.1 o Windows 7. En la mayoría de los casos, el error se debe a problemas con el hardware, en particular con el disco duro, el SSD o la memoria RAM, pero también pueden existir otras posibilidades.

En esta guía paso a paso se examinan los métodos para solucionar el error KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR, desde los más simples hasta los más complejos.

Primeros pasos para solucionar el error KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR

Antes de comenzar, se proporciona información adicional que puede ser útil. Al aparecer la pantalla azul con el error KERNEL DATA INPAGE ERROR, también puede ver un código de error, que en algunos casos puede ayudar a reducir las opciones de acción para resolver el problema. Códigos y causas asociadas al error:

• 0x0000007A — errores de acceso a archivos. Las causas específicas siguen siendo inciertas.
• 0x0000009C y 0xC000016A — errores del disco duro o SSD, sectores dañados.
• 0xC000009D — problemas de conexión del HDD o SSD, cables de conexión dañados, fallos del dispositivo.
• 0xC0000185 — errores de entrada/salida, probablemente problemas de conexión del HDD o SSD: cables mal conectados o dañados, fallos en los conectores.

También puede especificarse el archivo del controlador. Por ejemplo, la variante más común msfs.sys nos indica que la causa reside en el almacenamiento (o su conexión). Buscar entre otros nombres de archivos .sys mostrados puede indicar con qué hardware surgió el problema.

Teniendo en cuenta las causas más comunes del error KERNEL DATA INPAGE ERROR, la lista de primeros pasos que tiene sentido realizar para corregirlo es la siguiente:

1. Verifique las conexiones de almacenamiento: vuelva a conectar los cables (si es posible, reemplázándolos por nuevos) desde el disco mismo y desde la placa base, para discos M.2, desconecte y vuelva a conectar el almacenamiento. Si hay conectores adicionales, intente utilizar uno que no haya sido utilizado anteriormente.
2. Extraiga los módulos de memoria RAM, limpie los contactos y vuelva a instalar los módulos RAM.
3. Ejecute una comprobación del disco duro del sistema: no solo del sistema de archivos, sino también de sectores dañados. Abra la línea de comandos como administrador. Para ello, puede empezar a escribir «Línea de comandos» en la búsqueda de la barra de tareas, hacer clic derecho en el resultado encontrado y seleccionar «Ejecutar como administrador». Escriba el comando chkdsk C: /f /r y presione Enter. Si se le solicita reiniciar el ordenador, escriba Y y presione Enter, luego reinicie el ordenador.

1. Si se han encontrado y corregido errores, esto puede solucionar el problema. También puede suceder que estos errores no sean corregibles y que en un futuro próximo sea necesario cambiar el disco duro.
2. Realice una comprobación de memoria RAM en busca de errores. Para ello, puede utilizar la utilidad integrada: presione las teclas Win+R en el teclado, introduzca el comando mdsched.exe y presione Enter. Siga las instrucciones de la utilidad de comprobación de memoria. Más información sobre el uso de la utilidad: Diagnóstico de memoria RAM en Windows.
3. Realice una comprobación y restauración de los archivos del sistema. Más información: Verificación y restauración de la integridad de los archivos del sistema Windows 11, Restauración de archivos del sistema Windows 10.
4. Si recientemente se instaló nuevo hardware en el ordenador, verifique si el error aparece al desactivarlo.
5. Si anteriormente modificó los parámetros del archivo swap, intente activar la determinación automática de los parámetros del archivo swap en Windows.
6. Verifique si el error aparece al desactivar todos los dispositivos de almacenamiento, excepto el sistema, siempre que haya más de un disco en el ordenador.

Generalmente, uno de estos enfoques funciona o permite identificar cuál es la causa exacta del error, pero no siempre. Si la pantalla azul KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR continúa apareciendo, puede intentar los siguientes métodos de solución.

Métodos adicionales para solucionar el problema

Si los métodos anteriores no han dado resultados, intente seguir estos pasos:

1. Si en el ordenador existen puntos de restauración a una fecha en la que el error no aparecía, intente utilizarlos: Puntos de restauración de Windows 11, Puntos de restauración de Windows 10.
2. Si tiene un antivirus de terceros, verifique si el error aparece al desactivarlo. Si utiliza el antivirus integrado de Windows (Microsoft Defender o Windows Defender), en la sección «Seguridad del dispositivo» intente desactivar la comprobación de integridad de memoria en el punto «Aislamiento del núcleo».
3. Si el error comenzó a aparecer después de reinstalar Windows, descargue e instale manualmente los controladores originales de los dispositivos desde el sitio web del fabricante de la placa base o de su portátil. En primer lugar, cualquier controlador para controladores de chipset, SATA y USB.
4. Si el error solo aparece al trabajar con un programa o juego específico, la causa puede estar en ese programa.
5. Realice una comprobación del ordenador en busca de virus y otras aplicaciones maliciosas. Aquí puede ser útil: Las mejores programas para eliminar programas maliciosos en Windows.

En caso de que continúe encontrando el error KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR y se hayan descartado las averías del hardware, describa cómo se manifiesta el fallo en su ordenador: bajo qué circunstancias, si hay alguna regularidad, después de qué eventos, presumiblemente, el error de pantalla azul comenzó a aparecer por primera vez. No está descartado que se pueda encontrar una solución para su caso.