Al abrir sitios web en el navegador, algunos usuarios pueden encontrarse con un mensaje de error de seguridad de conexión con el código ERR CERT COMMON NAME INVALID (el código puede variar ligeramente según el navegador utilizado). A veces, el error surge solo para un sitio web específico, otras veces para muchos sitios a la vez.
En esta guía se explica en detalle por qué puede aparecer este error y cómo solucionarlo en Windows 11/10 y otras versiones del sistema operativo.
Problema del lado del sitio
El error ERR CERT COMMON NAME INVALID indica que el dominio para el cual está destinado el certificado del sitio web y el dominio del sitio web abierto no coinciden.
Si el mensaje de error aparece solo al abrir un sitio web específico, es posible que el problema esté en el certificado de seguridad de dicho sitio y solo le quede esperar a que el propietario del sitio lo solucione.
Saber si este es el caso es relativamente fácil: compruebe si el mismo sitio web se puede abrir desde otros dispositivos utilizando una conexión a Internet diferente: por ejemplo, desde un teléfono en lugar de un ordenador, utilizando una red móvil en lugar de Wi-Fi.
Si independientemente del tipo de conexión y del dispositivo utilizado, ve el mismo error y la dirección introducida es correcta, el propietario del sitio web debe actualizar el certificado SSL del sitio web. Como usuario, no puede hacer nada al respecto.
Redireccionamiento en el archivo hosts debido a actividad maliciosa
La mayoría de los usuarios rusos experimentan este problema al intentar abrir sitios web de antivirus o sitios web relacionados con informática, y la causa es el software malicioso que opera en el ordenador, configurando la redirección de estos sitios a otros.
Como resultado, dado que el dominio del sitio web abierto no coincide con los dominios del certificado (porque proviene de otro sitio), el navegador emite un error ERR CERT COMMON NAME INVALID.
A continuación, se presentan posibles soluciones:
- Verifique el archivo hosts, elimine las entradas existentes que redirijan los sitios web de interés a otros. Más información: Cómo restaurar el archivo hosts en Windows. Después de la restauración, limpie el caché DNS utilizando el comando ipconfig /flushdns en la línea de comandos, ejecutada con privilegios administrativos.
- Ejecute una comprobación del ordenador en busca de virus y mineros. Más información en: ¿Virus que bloquea los sitios web de antivirus y sitios web informáticos? ¿Qué hacer?
Métodos adicionales
Si los pasos anteriores no han funcionado, se pueden probar las siguientes acciones adicionales que podrían ser útiles:
- Compruebe si la situación cambia al intentar abrir el sitio web en modo incógnito. Si esto funciona, intente (ya en modo normal) desactivar todas las extensiones del navegador y abrir el sitio web. Si funciona, vaya activando las extensiones una por una para determinar cuál de ellas causa el problema.
- Desactive el uso del servidor proxy en Windows, y al utilizar servicios VPN, intente desactivarlos también.
- Limpie el caché SSL: presione las teclas Win+R en el teclado, escriba inetcpl.cpl y presione Enter. Haga clic en el botón «Borrar SSL» en la pestaña «Contenido». Reinicie el navegador e intente abrir el sitio web nuevamente.
- Intente limpiar el caché y los datos del navegador. Por ejemplo, en Chrome, para ello basta con escribir en la barra de direcciones
chrome://settings/clearBrowserData
Si alguna de las opciones ha funcionado en su caso y la error se ha corregido, me alegraría recibir un comentario a continuación sobre cuál de los enfoques ha dado resultado.
