Durante la instalación de un controlador o programa que instala sus propios controladores en un ordenador con Windows 11 o 10, es posible que reciba un mensaje de error en la ventana «Asistente de compatibilidad» que dice: «No se puede cargar el controlador para este dispositivo. La configuración de seguridad impide la carga de este controlador».
En esta guía se explica el motivo de este mensaje, cómo solucionarlo e instalar el controlador, si es necesario.
¿Por qué no se puede cargar el controlador para este dispositivo y cómo solucionarlo
- Encontrar otro controlador, más nuevo, idealmente firmado, para este dispositivo.
- Desactivar la función «Integridad de memoria» en los parámetros de aislamiento del núcleo de Microsoft Defender.
El primer método no siempre es adecuado: para algunos dispositivos, el conjunto de controladores es limitado. En este caso, tendrá que desactivar la función de protección correspondiente, para ello:
- Abra la ventana «Seguridad de Windows» utilizando el icono de Microsoft Defender en la bandeja de notificación, la búsqueda en la barra de tareas o «Parámetros».
- Vaya a la sección «Seguridad del dispositivo» y haga clic en «Información sobre el aislamiento del núcleo».
- Desactive la opción «Integridad de memoria», confirme el desactivación y reinicie el ordenador.
- Vuelva a instalar el controlador o el software que lo instala – el mensaje «No se puede cargar el controlador para este dispositivo» no debería aparecer.
Espero que la instrucción haya sido útil. Si tiene alguna pregunta sobre el tema, puede hacerla en los comentarios del artículo a continuación, intentaré ayudar.
