Algunos usuarios se encuentran con que al encender el PC o el portátil en una pantalla negra se indica: «Verificación de presencia de medios», después de lo cual pueden aparecer diferentes mensajes, generalmente: «No se encuentra ningún medio» o «Se encontró un medio, iniciar PXE por IPv4».
En esta guía se explica qué puede causar este error durante el arranque de Windows 11/10 y otras sistemas operativos y las opciones para resolver el problema.
Causas del error y soluciones
En la mayoría de los casos, el error está causado por uno o una combinación de los siguientes factores:
- El orden de arranque en el BIOS/UEFI no está configurado correctamente.
- La opción de arranque por red está activada.
- El cargador de arranque está dañado, el disco con el cargador de arranque del sistema operativo está desactivado o el sistema de archivos del disco está dañado.
A partir de aquí se desprenden las principales opciones para resolver el problema:
- Acceda al BIOS/UEFI de su computadora y desactive las opciones de arranque por red y Wake on LAN. El punto puede llamarse de manera diferente, generalmente algo relacionado con Network Boot, PXE, Ethernet, LAN en la pestaña Boot. La opción Wake on LAN puede estar en otras secciones.
- Verifique que el dispositivo de arranque principal (Boot Option 1) esté configurado correctamente. Para sistemas UEFI, no debe seleccionar el SSD o HDD físico si existe un punto llamado «Windows Boot Manager»; seleccione este punto en su lugar.
- Guarde la configuración del BIOS (generalmente con la tecla F10) y reinicie el ordenador para comprobar si el problema se ha solucionado.
Generalmente, esto ayuda a eliminar el mensaje «Checking Media Presence», pero también pueden existir otras posibilidades:
- Si el error apareció después de desconectar o reemplazar uno de los discos, es posible que el cargador se encontraba en él (aunque el sistema operativo estuviera en otro disco). Aquí puede ser útil la instrucción Cómo mover el cargador de Windows a otro disco.
- En caso de aparición del error después de resetear los parámetros del BIOS, es posible que hayan cambiado el modo de arranque y el estado de la opción Secure Boot. Pruebe a cambiar el modo de arranque entre Legacy y UEFI, y desactivar Secure Boot.
- Podría existir un problema con el cargador de Windows. Para este tema: Restaurar el cargador de Windows 11, Restaurar el cargador de Windows 10.
- En casos raros, la causa puede ser un daño en el sistema de archivos del disco. Puede intentar realizar una comprobación con chkdsk (por ejemplo, desde una memoria USB de arranque de Windows, seleccionando «Restaurar sistema» en la parte inferior izquierda en la segunda pantalla, o desde WinPE).
