Cómo solucionar el error «Esta instalación está prohibida por políticas» en Windows

Al instalar programas o componentes en Windows 11, Windows 10, 8.1 o Windows 7, puede encontrarse con un error: una ventana con el título «Instalador de Windows» y el texto «Esta instalación está prohibida por la política establecida por el administrador del sistema». Como resultado, el programa no se instala.

Deshabilitar políticas que prohíben la instalación de programas

Cuando aparece el error del instalador de Windows «Esta instalación está prohibida por la política establecida por el administrador del sistema», lo primero que debe intentar es ver si hay alguna política que restrinja la instalación de software y, si las hay, eliminarlas o desactivarlas.

Los pasos pueden variar según la edición de Windows que esté utilizando: si tiene una versión Pro o Enterprise, puede utilizar el Editor de políticas de grupo local, si tiene la versión Home, el Editor del Registro. A continuación, se consideran ambos casos.

Revisar las políticas de instalación en el Editor de políticas de grupo local

Para Windows 11, 10, 8.1 y Windows 7 Professional y Enterprise, puede utilizar los siguientes pasos:

1. 1. Presione las teclas Win+R en el teclado (Win — tecla con el logotipo de Windows), escriba gpedit.msc y presione Enter.
   2. Vaya a la sección «Configuración del equipo» — «Plantillas administrativas» — «Componentes de Windows» — «Instalador de Windows».

A veces, al intentar instalar un programa, te encuentras con un mensaje de error que dice «Esta instalación está prohibida por políticas». Esto suele deberse a que hay políticas de restricción de instalación activas en tu sistema. Aquí te doy algunos métodos que he probado para solucionar este problema:

1. 1. 1. En el editor de grupo de políticas
      2. Ve al panel de administración de políticas de tu sistema. Puedes encontrarlo en el menú de inicio.
      3. Navega hasta la sección «Configuración local» y selecciona «Configuración de software».
      4. En el panel derecho del editor de políticas, asegúrate de que ninguna política de restricción esté activada. Si alguna política tiene el estado «Activado» o «Desactivado», haz doble clic en ella y selecciona «No configurado» (este es el valor predeterminado). Aplica los cambios realizados para todas las políticas.
      5. Ve a una sección similar en «Configuración del usuario». Comprueba que todas las políticas allí también estén deshabilitadas.

Normalmente, no es necesario reiniciar el ordenador después de esto, puedes intentar ejecutar el instalador directamente.

Utilizando el editor del registro

También puedes comprobar y eliminar las políticas de restricción de instalación de programas a través del editor del registro. Esto funcionará incluso en la edición de Windows Home.

1. 1. 1. Presiona las teclas Win+R, escribe regedit y presiona Enter.
      2. En el editor del registro, ve a la sección

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows

HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows

Normalmente, si el problema es realmente debido a las políticas, estas opciones suelen ser suficientes, pero hay métodos adicionales que a veces funcionan.

Métodos adicionales para solucionar el error «Esta instalación está prohibida por políticas»

Si el anterior método no funcionó, puedes intentar los siguientes dos (el primero solo para las ediciones Pro y Enterprise de Windows).

1. 1. 1. Ve a Panel de Control — Administración — Política de seguridad local. Por si acaso: ¿Dónde está el panel de control en Windows 11 y en Windows 10?
      2. Selecciona «Políticas de uso restringido de programas».
      3. Si las políticas no están definidas, haz clic derecho en «Políticas de uso restringido de programas» y selecciona «Crear política de uso restringido de programas».
      4. Haz doble clic en «Aplicación» y en la sección «Aplicar política de uso restringido de programas», selecciona «todos los usuarios excepto los administradores locales».
      5. Haz clic en Aceptar e, importante, reinicia el ordenador.

Comprueba si el problema se ha solucionado. Si no, te recomiendo que vuelvas a entrar en esta misma sección, hagas clic derecho en la sección de políticas de uso restringido de programas y las elimines.

El segundo método también supone el uso del editor del registro:

1. 1. 1. Ejecuta el editor del registro (regedit).
      2. Ve al siguiente directorio

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows

Si el error se produce al instalar o actualizar Google Chrome, prueba a eliminar la clave del registro

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesGoogle

y limpiar el contenido de la carpeta (siempre y cuando tus marcadores y contraseñas estén sincronizados)

Yo probé eso, «C:Usersnombre_del_usuarioAppDataRoamingGoogleChromeUserData»

— puede funcionar.

Creo que uno de esos métodos puede ayudarte a solucionar el problema y que el mensaje de que la instalación está prohibida por política ya no aparezca. Si no es así, haz preguntas en los comentarios con una descripción detallada del problema, intentaré ayudar.