Si se encuentra con que no se puede eliminar el impresora en Parámetros de Windows 11/10 o en «Dispositivos e impresoras» debido a la falta de un botón de eliminación, al mensaje «La operación se ha cancelado debido a las restricciones activas para el equipo» u otros errores, generalmente se puede resolver el problema.
Métodos estándar para eliminar el impresora
Primero, sobre los métodos comunes para eliminar el impresora en Windows, que probablemente ya haya intentado:
- En Windows 11, vaya a Parámetros – Bluetooth y dispositivos – Impresoras y escáneres, haga clic en el impresora, haga clic en el botón «Eliminar» y confirme la eliminación del impresora.
- En Windows 10, vaya a Parámetros – Dispositivos – Impresoras y escáneres, haga clic en el impresora y luego en el botón «Eliminar dispositivo».
Puede acceder rápidamente a la lista de impresoras en «Parámetros» a través de la ventana de diálogo «Ejecutar»: presione las teclas Win+R en el teclado, escriba ms-settings:printers y presione Enter.
En Windows 10 también está disponible el siguiente método tradicional: abra «Panel de control» y, dentro de él, seleccione «Dispositivos e impresoras». Haga clic con el botón derecho en el impresora y seleccione «Eliminar dispositivo».
Solución de problemas con la eliminación del impresora
Si los métodos comunes no resuelven el problema, puede intentar uno de los siguientes métodos de solución.
Detener el servicio Administrador de impresión
La primera opción es intentar detener el servicio de Windows «Administrador de impresoras» y luego intentar eliminar la impresora mediante los métodos estándar:
- Presione las teclas Win+R en el teclado, escriba services.msc y presione Enter.
- En la lista de servicios, encuentre «Administrador de impresoras», haga doble clic en el servicio y luego haga clic en el botón «Detener». Después de la parada, cambie «Tipo de inicio» a «Desactivado».
- Aplique la configuración e intente eliminar la impresora nuevamente.
Si esto no funciona, no se apresure a activar el servicio. Para los siguientes pasos, es mejor dejarlo desactivado (pero no olvide volver a activarlo cuando se resuelva el problema).
Eliminación manual de la impresora
Vaya a la carpeta C:WindowsspoolPrinters y vacíe su contenido. Luego, siga estos pasos:
- Haga clic con el botón derecho en el botón «Inicio» y seleccione «Ejecutar», escriba regedit y presione Enter.
- Vaya al subclave del registro
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintPrinters
Eliminación de la impresora en la línea de comandos
Atención: antes de realizar este y los siguientes pasos, deberá volver a activar el servicio «Administrador de impresoras» y establecer su inicio en «Automático».
Existe la posibilidad de eliminar la impresora en la línea de comandos:
- Inicie la línea de comandos como administrador e ingrese el siguiente comando
wmic printer get name
printui.exe /dl /n Nombre de la impresora
Cuentas de impresión en el Administrador de dispositivos
A veces, eliminar la cola de impresión en el Administrador de dispositivos de Windows puede ayudar:
- Haz clic derecho en el botón «Inicio» y selecciona «Administrador de dispositivos».
- Abre la sección «Cuentas de impresión».
- Haz clic derecho en la cola de impresión del impresora deseada y selecciona «Eliminar dispositivo».
Normalmente, la impresora se elimina automáticamente, pero si esto no ocurre, utiliza uno de los métodos estándar de eliminación.
Eliminar en las propiedades del servidor de impresión
El siguiente método es eliminar el controlador en las propiedades del servidor de impresión:
- Ve a la lista de impresoras (Win+R — ms-settings:printers) y luego haz clic en «Propiedades del servidor de impresión» en la parte inferior de la página de configuración.
- Ve a la pestaña «Controladores» y elimina el controlador de la impresora que deseas eliminar.
Desactivar las restricciones de eliminación de impresoras
Si al intentar eliminar una impresora ves un mensaje «La operación se canceló debido a restricciones activas en el equipo» en el Panel de Control o si los botones de eliminación de impresoras no aparecen en «Configuración», probablemente esté configurada una política que prohíbe la eliminación.
Si tienes Windows Pro o Enterprise, puedes solucionar el problema con los siguientes pasos:
- Presione las teclas Win+R en el teclado, escriba gpedit.msc y presione Enter.
- Vaya a la sección «Configuración de usuario» — «Plantillas administrativas» — «Panel de control» — «Impresoras».
- Si en la parte derecha ve la política «Prohibir eliminar impresora» y su estado es diferente de «No configurado», haga doble clic en el parámetro, seleccione «No configurado» en la ventana que se abre y aplique la configuración.
En la edición de Windows para uso doméstico, se necesitará utilizar el editor del registro:
- Abra el editor del registro (Win+R — regedit).
- En el editor del registro, vaya a la sección
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentCersionPoliciesExplorer
Estos pasos eliminarán las restricciones de las políticas para eliminar la impresora en Windows.
