Solucionar el error -0001 al instalar el controlador Realtek HD Audio en Windows 11 o Windows 10

Durante la instalación del controlador Realtek High Definition Audio en Windows 11 y Windows 10, algunos usuarios encuentran un error o un mensaje «Fallo en la instalación del controlador Realtek HD Audio» o «Install Realtek HD Audio Driver Failure» con el código de error: -0001.

En esta guía, te explico paso a paso cómo solucionar el error -0001 al instalar el controlador de tarjeta de sonido Realtek en tu PC o portátil con Windows 11 o Windows 10.

Eliminar el controlador actual e instalar desde el sitio web oficial del fabricante

Una de las causas más comunes del fallo «-0001» al instalar el controlador Realtek es utilizar el instalador descargado desde sitios distintos al sitio web del fabricante de la placa madre del PC o portátil, o directamente desde el sitio web de Realtek. Los controladores descargados de este último, a pesar de ser oficiales, pueden no ser compatibles con tu dispositivo.

Si este es tu caso, prueba estos pasos:

1. 1. Descarga el instalador del controlador Realtek (puede llamarse simplemente Audio Driver) desde la página de soporte oficial de tu placa madre (en caso de PC) o portátil, específicamente para tu modelo. Puedes encontrar el sitio web oficial y la página adecuada mediante una búsqueda en Google como «modelo del dispositivo soporte». Ten en cuenta: si en el sitio web solo hay controladores de audio para versiones anteriores del sistema operativo, generalmente funcionan correctamente en Windows 11/10.

Actualización del controlador Realtek

1. 1. 1. Si en el mismo sitio hay utilidades de audio adicionales, como Nahimic, descárgalas también.
      2. Ve a la administración de dispositivos (clic derecho en el botón «Inicio» — «Administrador de dispositivos»), abre la sección «Sonido, juegos y dispositivos de video», haz clic derecho en la tarjeta de sonido Realtek y selecciona «Eliminar dispositivo». Confirma la eliminación del dispositivo y su controlador.
      3. Ejecuta el instalador del controlador Realtek que descargaste en el paso 1 y sigue los pasos necesarios para la instalación.

Por lo general, el controlador se instala correctamente y funciona después de seguir estos sencillos pasos.

Aquí te recomiendo tener en cuenta los siguientes puntos:

1. • Algunos usuarios instalan el controlador Realtek incluso cuando ya tienen uno instalado y funcionando, por ejemplo, porque no tienen la paneles Realtek HD Audio Manager o la pestaña de efectos en los parámetros de los dispositivos de sonido. Es posible que para tu tarjeta de sonido sea necesario utilizar Realtek Audio Control (Console) y que los efectos adicionales se configuren en aplicaciones adicionales como Nahimic, que también están disponibles en el sitio web del fabricante y que, en algunos casos, se instalan automáticamente por Windows.
   • Si en el Administrador de dispositivos no aparecen dispositivos Realtek, High Definition Audio o similares, pueden estar ocultos detrás de los «dispositivos desconocidos» (si los hay).A veces la tarjeta de sonido puede estar desactivada en la BIOS/UEFI de tu computadora o portátil.
     • No todos los PC y portátiles están equipados con chips de sonido Realtek, y si no estás seguro de qué tarjeta de sonido tienes instalada, puedes identificarla por el ID del hardware, como se describe en la instrucción «Cómo instalar el controlador de un dispositivo desconocido».
     • Si no puedes eliminar los controladores actuales a través del Administrador de dispositivos, puedes utilizar la utilidad Display Driver Uninstaller (DDU). Simplemente selecciona «Audio» en «Tipo de dispositivo» y «Realtek (WIP)» en el campo de abajo. Accede a la configuración del programa y retira todas las marcas excepto «Crear punto de restauración» en la sección «Opciones generales», y luego haz clic en «Eliminar y reiniciar».

     Métodos adicionales para solucionar el problema

     Si el método anterior no funcionó o no resolvió los problemas con la tarjeta de sonido, aquí tienes algunas opciones adicionales:

     1. Elimina el dispositivo de sonido en el Administrador de dispositivos y, con una conexión a internet activa, utiliza el menú principal «Acción» — «Actualizar la configuración del hardware». Es posible que Windows pueda instalar el controlador automáticamente.
     2. Haz clic derecho en el dispositivo de sonido Realtek en el Administrador de dispositivos, selecciona «Actualizar controlador», luego «Buscar controladores en este equipo» — «Seleccionar controlador de la lista de controladores disponibles en el equipo» y comprueba si hay otros controladores compatibles en la lista. Si los hay, selecciona y confirma la instalación.
     1. Usé el controlador universal alternativo Realtek UAD, disponible para descargar en esta página en GitHub — en la sección Assets encontrarás el archivo con el controlador e instalador, así como la aplicación Realtek Audio Control.
     2. Según algunos informes, desactivar el «Microsoft UAA Bus Driver for High Definition Audio» o el «Controlador de audio de alta definición» en la sección «Dispositivos del sistema» del Administrador de dispositivos (clic derecho — desactivar dispositivo) y reiniciar el ordenador puede ayudar a solucionar el error «Error de instalación del controlador Realtek HD Audio -0001».
     3. Si el controlador funcionaba correctamente hasta hace poco y no se ha realizado una reinstalación del sistema, puedes usar puntos de restauración del sistema en la fecha en que no había problemas.
     4. Puedes probar a utilizar programas de búsqueda e instalación de controladores, en concreto Snappy Driver Installer.

     Si el error de instalación persiste o no se obtiene el resultado deseado, describe la situación en los comentarios, incluyendo el modelo de la placa base o portátil, así como la naturaleza del problema — es posible que se pueda encontrar una solución.