Al iniciar sesión en una cuenta de Microsoft en diferentes aplicaciones de Windows 11/10 o en Office, algunos usuarios pueden recibir un mensaje de error que dice: «Microsoft account requires JavaScript to sign in. This browser either does not support JavaScript, or scripts are being blocked.»
En esta guía se explica qué causa el problema y cómo solucionarlo.
Ajustes de seguridad en Internet
En la mayoría de los casos, el error se debe a la configuración de seguridad de Internet y la solución es muy sencilla:
- Presione las teclas Win+R en el teclado (o haga clic con el botón derecho en el botón «Inicio» y seleccione «Ejecutar»), escriba inetcpl.cpl y presione Enter.
- En la ventana que se abre, vaya a la pestaña «Seguridad» y haga clic en el botón «Seleccionar el nivel de seguridad predeterminado para todas las zonas».
- Seleccione el nivel de seguridad medio y haga clic en el botón «Aplicar».
- Intente volver a iniciar sesión con su cuenta de Microsoft donde anteriormente se recibió el mensaje de error «Microsoft account requires JavaScript to sign in».
Con gran probabilidad, el problema se resolverá y podrá iniciar sesión.
Después de iniciar sesión correctamente, le recomiendo que restablezca los parámetros de seguridad modificados a sus valores predeterminados («Superior»).
Opciones alternativas de solución
Normalmente el primer método funciona, sin embargo, si esto no sucede, pruebe las siguientes opciones:
- Establecer Microsoft Edge como navegador predeterminado y asegurarse de que se permita la ejecución de JavaScript, para ello puede utilizar la búsqueda en los parámetros del navegador.
- Verificar el archivo hosts en busca de bloqueos de servidores de Microsoft, intentar desactivar temporalmente el firewall de Windows.
- Si en el ordenador está instalado un antivirus de terceros con funciones de protección en Internet, intentar desactivarlo temporalmente.
Espero que una de las opciones funcione en su caso y que el problema de acceso a la cuenta se solucione.
