En los portátiles, el panel táctil reemplaza el ratón convencional. Para cada usuario, la comodidad del panel táctil es un concepto relativo. A algunos les resulta más sencillo utilizar el ratón, pero en este caso, se debe llevar el ratón junto con el portátil. Mover el cursor con la ayuda de la superficie táctil tiene sus ventajas, pero a veces sucede que el panel táctil deja de funcionar. Se puede solucionar este problema de varias maneras.
Cómo activar el panel táctil mediante un reinicio
A menudo, las interrupciones en el funcionamiento de diversas funciones del ordenador se solucionan con un simple reinicio del dispositivo. Este es el método más sencillo y rápido para comprobar el funcionamiento del TouchPad. Después del reinicio, la superficie táctil funciona en su modo estándar.
Para reiniciar el portátil, conecte un ratón al ordenador temporalmente. Si no es posible, deberá utilizar el teclado.
El reinicio se puede realizar de varias maneras:
- Presione la combinación de teclas Alt + F4, luego use las teclas de flecha para seleccionar la opción de reinicio
- Active la tecla Windows (Win) – use las teclas de flecha para llegar a «Inicio» – seleccione «Cerrar sesión» – presione «Enter»
- Presione Ctrl + Alt + Delete – «Cerrar sesión».
Si el problema no se ha solucionado, se debe pasar a otros métodos para corregir el error.
Activar TouchPad mediante teclas de acceso rápido
Todos los portátiles están equipados con funciones rápidas para activar Wi-Fi, cambiar la intensidad de la luz, el volumen, incluido el acceso rápido al TouchPad.
Se encuentran en las teclas de F1 a F12. Funcionan en combinación con la tecla Fn. En el teclado, la función de activación del touchpad se muestra en el vídeo con un icono de una pantalla táctil tachada y una mano junto a ella.
Cada fabricante de portátiles establece diferentes valores predeterminados. En la tabla que se muestra a continuación, se muestran algunos ejemplos de cómo usar las combinaciones de teclas de acceso rápido en diferentes marcas de portátiles.
| Marca de portátil | Combinación de teclas de acceso rápido |
| ASUS | Fn+F9 |
| Acer | Fn + F7 |
| Samsung | Fn + F5 |
| Dell | Fn + F5 |
| Lenovo | Fn + F8 y Fn + F5 |
| Toshiba | Fn + F5 |
| Sony | Fn + F1 |
Configuración del TouchPad a través del BIOS
Todos los componentes del portátil se regulan a través del sistema BIOS. El funcionamiento del TouchPad no es una excepción, por lo que se puede activar de esta manera.
Para ello, siga los siguientes pasos:
- Reinicie el portátil
- Durante el encendido, presione la tecla «Delete» o «F2»
- Busque la pestaña «Advanced»
- Acceda a la sección «Internal Pointing Device»
- Establezca el valor en «Enabled»
- Guardamos la configuración modificada con las teclas «F10» y «Y».
Importante: los nombres de las secciones y los parámetros en la BIOS varían según su versión, por lo tanto, es mejor consultar el manual de instrucciones de su modelo de portátil en el sitio web oficial del fabricante.
Activación de la panel táctil Synaptics
En algunos portátiles se instalan touchpads de la empresa Synaptics. Tiene configuraciones adicionales para activar y desactivar el TouchPad. Para comprobar el funcionamiento del sensor, vaya a «Panel de control»:
- Sección «Hardware y sonido»
- Subsección «Ratón»
- Pestaña «Parámetros del dispositivo» o «ELAN»
- Botón «Activar»
- Guarde la configuración haciendo clic en «Aceptar».
En las propiedades del ratón puede haber una función ClickPad. Esta función activa el panel táctil que se apaga automáticamente al conectar un ratón. Si observa esta relación, active esta función en los parámetros del ratón. En caso de que el botón de encendido no esté activo, es necesario corregir el error por otro método.
Reinstalación de los controladores
De vez en cuando, los controladores requieren una actualización o reinstalación. Puede haber muchas razones para que los controladores «fallen». Si ninguno de los métodos ayuda a solucionar el problema de activación del touchpad, consulte la asistencia de los controladores. Todos los controladores están disponibles en los sitios web oficiales del fabricante.
Consejo: Al descargar controladores, asegúrese de prestar atención al modelo del portátil, la versión de Windows y la arquitectura (x86 (x32) o x64).
El mejor escenario es cuando todos los parámetros coinciden. Sin embargo, existen parámetros insignificantes, como la versión de Windows, que no tendrán un impacto significativo. El coincidir con la arquitectura siempre debe ser una prioridad.
La instalación automática puede resultar ineficaz. En ese caso, intente instalar los controladores manualmente:
- Panel de Control
- Administrador de dispositivos
- En la sección «Ratón» encuentre el panel táctil
- Abra «Propiedades» haciendo clic derecho
- El estado del dispositivo debe indicar: «El dispositivo funciona correctamente»
- Vaya a la pestaña «Controlador»
- Para empezar, haga clic en «Revertir» y luego en «Actualizar», si eso no funciona
- En la ventana que aparece, seleccione la búsqueda manual e instalación de controladores
- Especifique la ruta hacia los controladores y haga clic en «Siguiente».
Importante: No olvide reiniciar el ordenador inmediatamente después de instalar los controladores y luego verificar el funcionamiento del TouchPad.
Después del reinicio, la panel táctil debería funcionar. Si esto no sucede, lo más probable es que la causa sea un daño mecánico. Puede tratarse de un daño en el cable flexible o en la propia panel táctil. Existen muchas posibilidades, por lo que le recomendamos que consulte con un centro de servicio técnico.
Conclusión
Las interrupciones en el funcionamiento del panel táctil son un problema común entre los usuarios de portátiles.
Afortunadamente, existen varias maneras que pueden resolver este problema. Pruebe realizar todas las opciones de forma secuencial, comenzando por la más sencilla. En la mayoría de los casos, no llega a ser necesario instalar controladores.
